中国移动因操作失误导致用户流失，投诉无效怎么办？

第一，要看你们之间的合同是怎么约定的。如果合同约定了违约责任，可以向移动公司主张违约责任，要求赔偿损失。关于损失赔偿，你是怎么先确定损失的？是否有事实依据，这个要先确定。

这应该属于民事纠纷中的合同违约问题。我国合同法明确规定，承担违约责任后，应当赔偿对方损失。但是这个损失要看损失金额的依据在哪里，是否有足够的证据支持你的主张；二是看是否是正常可预期的收益，是否有往年的收益可供参考。如果只是你认为应该的收入，估计法院也很难支持，最后可能是调解后退一步。

维护自己的合法权益。拨打10086，询问客服工号并记下，然后向客服反映你的情况和诉求，一定要态度强硬，有明确的理由，然后听客服的解决方案。整个过程必须记录下来，必要时可以作为证据。如果解决方案不满意，继续打电话投诉，直到达成满意的解决方案。

如果实在无法从10086客服得到满意的解决方案，就去工信部投诉。去工信部投诉有个前提条件，就是运营商不会在一段时间内为你解决问题，或者处理结果不满意会受理。网页投诉，先搜索进入工信部用户投诉受理中心，按照网页上的提示如实填写信息，如投诉人、联系方式、投诉对象、投诉内容等。注意申诉的要求要合理，申诉的内容要具体客观，事实要有理有据，逻辑关系要清晰明确。经营者除应得的赔偿外，还可以要求其对造成的损失进行合理赔偿。申诉结果一般会在2-3个工作日出来，会有人联系你解决你的问题。