2018南平事业单位结构化面试流程
详细讲解事业单位结构化面试的要求、步骤和实施流程。
结构化面试的要求
结构化面试对考生、考官、考场等各方面都有一定的要求。基本要求如下:
1.面试候选人的要求
在招聘考试中，进入面试的考生是这样选拔的:一、面试由政府人事部门向用人部门推荐；二是要按照规定的比例选拔候选人。一般要求面试人数为拟录用人数的3倍；三、考生应按笔试成绩从高到低排序，笔试成绩合格是进入面试的基本条件。
2.确定面试评估要素的要求
面试评价因素的确定是确定面试方法、编制面试问题和实施面试的前提。面试要测试哪些要素，要根据拟招聘的岗位、应聘者的情况、评估的可行性来确定。比如某省规定，县级机关国招面试的测评要素为政策、理论水平、敬业与求实、组织协调能力、应变能力、语言表达能力、仪表。
3.对面试官的要求
面试考官应具有较高的政治和业务素质，以及高度的责任感和使命感。考官应负责对面试人员进行专业培训，使其掌握面试内容、方法、操作要求、评分标准和面试技巧。面试考官资格管理制度建立后，原则上只有通过规定程序取得面试考官资格的人员才能担任面试考官。
4.面试考场要求
面试考场的选择和布置对测评结果有一定的影响。因此，考场应根据面试实施的要求进行安排。
5.制定面试实施计划的要求
组织面试前，面试机关应制定面试实施方案，确保面试工作有组织、有计划、按程序进行。面试实施方案的内容一般应包括:面试的组织领导；考官和评委(组)的组成和培训；面试方法和程序；面试问题的编制方法和打印；面试时间和地点；其他与面试相关的工作。
6.面试考官团队的组成要求
面试考官组一般由7 ~ 9人组成，年龄上最好老少结合；在专业上，要吸收具有丰富商业实践经验、商业理论研究和面试技巧的权威人士。省级以上面试考官组的组成一般由负责考试的代表、用人单位主管领导、企业代表和专家学者组成。市县两级面试考官组一般由组织、人事、用人部门、纪检监察部门、业务骨干等组成。
7.其他要求
在就业面试中还应遵守以下原则:
(1)面试中考生机会均等原则。
公平公正在面试中尤为重要。公平体现在考生用“一把尺子”衡量，机会均等；公平体现在考官评分的客观公正，克服主观随意性。
(2)回避原则。
根据有关规定，凡与应聘人员有直接利害关系的人员，在面试时应回避。比如面试者或组织者有夫妻关系、直系血亲关系、夫妻近亲属关系、子女公婆关系等。，应该避免它们。
(3)监督原则。
监督的目的是保证面试在平等竞争的条件下进行。监督整个面试过程是顺利完成面试的保证。一是组织监督，在面试时，请纪检、监察、公证等部门参加；二是新闻舆论的监督，新闻舆论部门的工作人员有权以适当方式了解和报道采访工作；第三是对考生的监督，考生是最好的监督人。因为他们亲身经历了面试的全过程，所以有权对面试组织程序、考官水平、试题进行申诉和指责。考官部门要设立相应的机制(如举报箱、意见箱)，认真听取他们的意见，按照相关规定和程序进行处理。
二、结构化面试题目的编制步骤
结构化面试对话题设计要求较高，话题准备通常包括以下步骤:
1.根据工作要求确定面试评估要素。
编制面试题目前的首要任务是对拟任职位进行分析，提出应评价的几个要素，并根据各评价要素与拟任职位的相关性确定其对应的权重。简单的工作分析需要对相关人员(包括任职者及其直接领导)进行访谈，明确该职位的主要工作职责及其对任职者的素质要求。更全面深入的工作分析还需要运用关键事件法、日志法和问卷调查法对在职者的工作进行分析。
2.根据评估要素选择面试问题。
每个具体的面试题型都有自己的特点和作用。要根据岗位评价的因素和应聘者的特点选择合适的面试问题，尽量避免雷同。一般来说，对于参加考试的大学生来说，由于实际工作经验较少，一般不会使用行为面试问题，而多使用情景面试问题。比如我们要考察他们的人际合作意识和技巧，就不能问这样一个行为问题:“在你之前的工作中……”。因为他们没有工作经验。但是你可以设计一个这样的情境问题:“假设你的一个同事总是在工作中给你制造麻烦...你是做什么的？”
3.定制面试问题
确定评价要素和面试问题后，就可以开始编试题了。试题的形式可以不同，但要紧紧围绕评价要素(内容)，这是面试的根本目的。每个考核要素原则上至少要准备一个试题(语言表达能力和言行举止两个要素除外)。试题取材范围可以很广，但最好着眼于考试对象的学习、生活和工作实践，不脱离实际。
4.测试题目
定制的试题也要进行测试，了解其可操作性和区分度，并在此基础上反复修改。同时，在测试的基础上，提高试题的评分标准，写出试题的参考答案。
三、结构化面试的组织和实施程序
结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官团队；选择和安排面试考场；面试具体操作实施等三个环节。
(A)挑选和培训采访人员
在选拔面试考官时，要明确选拔德才兼备的人进入考官队伍。如果考官不是德才兼备的人，就很难保证通过面试得到德才兼备的人才。同时，考官的培训也是不可或缺的。研究和实践都证明，经过培训的考官分数的可靠性和质量明显高于未经培训的考官。此外，结构化面试的规范性和程序性要求非常高，在实施面试前必须进行强化培训。
在聘用面试中，为保证结构化面试的公平公正，可根据实际需要选派两名监督员(纪检或公证部门的同志)参与面试全过程。同时根据工作量配备一定数量的阅卷员、监考员等考试人员。
(二)面试考场的选择和安排。
面试的具体组织和实施非常复杂，包括面试考场的选择和布置、候考室和考试用品的配备、考生的面试通知和联系方式、提前抽签决定面试顺序等。这些工作看似不起眼，但任何一项工作做得不好，都可能影响面试的顺利实施。
面试考场有四个基本要求:一是考场所在的环境必须不受干扰，安静；二、考场面积要适中，一般30 ~ 40平方米为宜；第三，温度和采光适宜；四、各独立面试考场除主考场外，还应根据考生人数设置若干等候室，等候室的选择应与主考场保持一定距离，避免相互影响。
面试考场的布置也很有讲究。就考官和考生的地点安排而言，通常有以下几种模式:
a是圆桌会议，多名考官面对一名考生；
b是一对一形式，考官和考生坐成一定角度；
c是一对一形式，考官和考生相对而坐，距离近；
d是一对一形式，考官和考生相对而坐，相距较远；
e是一对一形式，考官和考生坐在桌子的同一侧。
以上考官和考生的职位不同，面试效果也不同。在面试中，如果采用C，考官和考生面对面坐着，双方靠得很近，直视对方，容易给对方造成心理压力，使考生感觉像是在法庭上受审，使其紧张，无法发挥正常水平。当然，当你想专门考察考生的压力承受能力时，可以使用这种形式。D的形式，双方距离太远，不利于沟通。同时，过大的空间距离也增加了人与人之间的心理距离，不利于双方更好的合作。如果采用E的形式，考官和考生坐在桌子的同一侧，心理距离近，不容易造成心理压力，但考官的位置不够突出，不够庄重，也不利于观察考官和考生的表情和姿势。采用A的形式，排列成圆桌状，这样考生不会感到太大的心理压力，气氛也比较严谨。采用B的形式，考官和考生可以避免看得太直接，可以缓解心理紧张，避免心理冲突，也有利于考生的观察。所以一般情况下，面试一般用a和b。
(三)面试的具体步骤
如上所述，标准化的操作和实施流程是结构化面试的重要特征之一。一般来说，在就业中，结构化面试的具体操作步骤如下:
(1)向进入面试的考生讲解本次面试的整体策划、注意事项和考场纪律。比如，面试前考生不能和已经面试过的考生交流，否则相当于泄题，因为同一个岗位考生的面试问题很可能是一模一样的。鉴于此，考生在等候室等候面试时，不得使用手机、BP机，也不得在室外走动。
(2)抽签确定考生面试顺序，依次登记考试编号和姓名。在就业面试中，形式上的公平和内容上的公平一样重要，甚至形式上的公平会引起更多的关注，因为人们很容易看出形式上公平与否。面试顺序往往由考生自己在面试前抽签决定，以保证面试的公平公正。
(3)面试开始时，监考老师或考官依次带领考生进入考场，并通知下一位考生准备。
(4)每次面试1人，面试程序如下:首先由考官宣读面试须知；然后考官或其他考官会提前按照分工要求考生根据面试题目回答相关问题；根据考生的回答，其他考官可以适当提问；考官根据评分表上的不同要素独立给考生打分。
(5)一般向每位考生提问6 ~ 7个问题为宜，每位考生的面试时间通常控制在30分钟左右。
(6)面试结束，考官宣布考生退场。考官将每个考官手中的面试成绩收集起来交给评分员，评分员在主管的监督下统计面试成绩，填写考生结构化面试成绩汇总表。
(7)评分员、主管、考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。