dealuua是什么牌子？这是什么牌子？他主要生产什么产品？

如果只是单纯想了解品牌，亲身体验后的评价:价格低，售后差，管理混乱。

我简单总结一下我的经历:1.599元的羽绒服，前不到10天买回，店长未能解决问题。大区经理满口污言秽语，总部售后踢皮球。最后羽绒服在店里待了5个月(2065，438+08.3-2065，438+08.7)，从寒冬。

如果你在考虑买衣服，不仅想体验几天就开裂的衣服，还想售后拖一年半，被经理辱骂。请买下它们。

下面的例子一个接一个。我所说的决不是假的。

1.质优价廉

先说素质低的。第二年前夕，去烟台芝罘区万达广场迪罗娜dealuna买了下图的羽绒服。原价1.599元，优惠1.359元。穿了大概3、4天，衣服出现了第一条缝，位于腰部两侧的口袋里。穿了7、8天，衣服出现了三三处。衣领从线头沿着线脚整齐地裂开，弹性收缩绳脱离固定位置而不是断裂。年后我立即联系了商店，拍了照片给商店经理卞看，并提出退货。由于我在外地，店长边要求把衣服寄回店里。退货后，店长边检查了衣服，联系了我，承认衣服确实有质量问题。会反映给上级要求解决(后来我才知道是说卞经理没有处理问题的权力，只是上级的挡箭牌)，而这次谈判也开启了我长达五个月的漫长等待。

另外，价格高。迪罗纳的dealuna门店自称“公司直营店”，大部分都在全国各地的万达广场，店面体面大方。但是因为这个品牌确实不知名，所以大部分顾客第一次看到这家店的时候都不会知道为什么。第一次进店的店员一般会这样介绍:我们公司老板是个80后，很年轻(为了展示公司的年轻，活力，时尚)，我们公司是做xxx各大品牌代工起家的，没什么素质。1359到1599的羽绒服不到10天就开裂了。结合公司背景和店里的套路，价格高是个谜，家政可以玩玩。

可以说迪罗娜就是一个典型的自我包装，万达平台，产品浪费，消费者价格上的心理战，以次充好，优质低价！

2.售后不好

如果以上都可以算是概率事件的话，那么我想说一下非概率事件——你的售后服务。羽绒服送回店里，经理边仔细确认有质量问题后，我收到了区域经理的处理结果:返修。写这个的时候我忍不住笑了。一件1599的衣服，买了不到十天，开裂到区域经理让我修的程度？在此，我特别感谢Dilona dealuna的慷慨，为我提供了十天的破解免费维修服务。再次感谢！

好不可用，我拒绝了修理，在冰冻季节反复催促进度，为的是温暖冬天。其中，卞经理起到了很好的桥梁作用，在这里受到了表扬。每天区域经理说一句话，传达给我。我说了一句话，边总转达回去了。我多次要求卞总直接和大区经理沟通，被拒绝了。就这样一个多月过去了，春天来了。

其实总部的售后客服就一个人，什么时候打电话都是那个可爱的小姐姐(公司规模可见一斑)。小姐姐帮了我很多，也多次表示理解我的感受(我此刻在南方的冬天快冻死了，好吧)。来来回回两个月，小姐姐给出了一个模糊而绝望的答案:区域经理说了算。好吧，我完全理解你，小姐姐，但是这个时候，已经开始热了，好吗？小姐姐比卞经理还直接，给了我大区经理的手机号。我给她打了电话，没想到。花了1359找骂。

区域经理姓冯。冯经理拿起电话称之为生动。首先，冯经理说衣服没有质量问题。如果你认为有质量问题，请找国家权威机构认证(请注意，卞经理已经承认有质量问题)。其次，dealuna不是流氓公司。如果你想当流氓，我会让你连找都找不到我(你已经是流氓了吗？)。在此期间，我不能说粗话，想学的买家都可以去。

对不起，我直接粗鲁的挂了冯经理的电话。大约过了几天，店里传来消息，给了它一个新的。

至此，虽然过程不堪，但至少店家和区域经理都承认了自己的问题(冯经理没有直接承认，但退货的决定是他做出的，所以我觉得他突然良心发现了)。虽然我最初的要求是退货，但是我真的很累，就接受了，但是我向店家提出了售后要求:现在是夏天，店家耽误了我冬天的正常使用。虽然要求有点复杂，但平心而论，我觉得并不过分。我只是真的不想再有问题了，不想再这样谈判了…你能想出一个答案吗？卞经理让我在40度的夏天开空调，戴半个月，测试会不会裂。写的时候还想笑怎么办？你为什么不帮我测试一下？

谈完了，不存幻想了。我只是想退货。在这一点上，就像冯经理说的，我耍流氓你找不到我！

最后讨论了，我也讨论了，丢人！我说，把新衣服发给我吧~

于是，39度的夏天，我收到了28元起的长羽绒服快递包裹。

3.管理混乱

我不是圈内人，当然不知道迪罗纳的dealuna具体内部管理。我只想说，售后阶段，总公司管不了线下店，线下店的区域经理权力最大，说话算数。总公司要和大区经理商量，大区经理就是流氓！