收银员如何处理顾客结账时掉包的商品？

应及时指出并上报处理。收银员根据查询店铺结账的相关信息，发现顾客更换商品时，应指出并上报处理。顾客在收银台选择商品结算，拿起条形码扫描仪对准商品外包装上的条形码扫描读取商品信息。收银台的电脑会显示该商品的所有信息，如商品名称、条形码、商品编号、零售价格、购买数量等。读完一件商品，扫描下一件商品读取条码，电脑会自动计算出所有购买商品的总价。对于有会员卡的客户，在电脑上输入客户的会员卡号码，然后就可以查询客户的姓名、会员卡余额、折扣率，按照打折金额收取客户资金。收银员收取顾客的现金，找零或使用信用卡读卡器进行信用卡购物。为客户打印采购发票。