抽签选择上铺和下铺。

12306买票不能选择上下铺，但是可以继续尝试。但是一天只有三次，每人可以在12306订票，上下铺是系统随机给的。然而，每个帐户有两次机会取消订单。所以当你提交订单后发现系统给出的泊位不是你想要的，你可以取消订单，重新选择重新提交，系统会重新生成一个新的泊位。但只能取消两次，第三次必须确认。

行程与购票人账号冲突或暂时被封。

如果用同一个账号和身份证明购买的车票数量较大(一般在10张以上)，他的账号会被暂时“锁定”，甚至其他人用他的账号购买的车票也会同时被“锁定”。开户人持身份证明到车站人工窗口“解锁”后，才能退、改、取票。

需要到车站窗口“解锁”的，会短信或邮件通知，电话12306。在“解锁”的过程中，乘客可能会被铁路警察盘问。只有去除倒票卖票的嫌疑，才能恢复正常的账号使用功能。

12306不能手动选择上铺。只有提交订票，进入付款页面，才能看到是上铺、中铺还是下铺。

如有特殊情况，必须选择上下铺:

1.需要两个12306的账号。用自己名下有几个人的账号一次性买五张以上的卧铺票，那么买到下铺的几率就高。

买了以后不要付钱，因为以后会退的。

3.看看买的五张票，看看有没有下铺。如果有，看哪一张，比如第二张票是下铺。

4.把这五张卡都退了。我又在买了，这次买一个，因为第二个是下铺。

5.用另一个账号登录买，是下铺。