关于山东导游资格考试

1，热爱祖国，遵守法律法规，恪守旅游职业道德，年满16周岁的中国人民* * *和中国公民(时间计算截至2013 12 31)。

2、具有高中、中专以上学历。

3.具备满足导游职业需求的基础知识和语言能力。

4.品行端正，身体健康。

第二，注册

1，时间:9月23日-65438+10月31，17:00。

2.方法:采用网上报名方式。山东旅游政务网(www.sdta.gov.cn)、山东旅游人才网(www.sdta.gov.cn)、各市级旅游管理机构网站均设有网上报名入口。考生在网上签署个人承诺书，根据提示完成报名。报名时必须上传近期1寸免冠照片电子版(红底、耳朵、额头无遮盖；Jpg格式，不小于295×413像素，大小不超过100KB)。这张照片将在整个考试过程中使用。如果通过考试，就用这张照片做导游资格证或者等级证。报名信息提交后，如需修改，考生须持身份证原件到市旅游局指导处办理相关手续。

3.审核:市旅游局将在考生提交网上报名信息后一个工作日内指定专人按要求完成照片审核。考生可在一个工作日后在线查询审核人姓名、联系电话和审核意见。全省报名审核于11.01.017:00结束。

4.缴费:通过考试的考生登录山东省旅游局网站报名系统或各市旅游管理机构网站，根据提示向省财政厅网上统一收款账户缴纳报名考试费。缴费截止时间为10，31，17: 00。

根据山东省物价局、山东省财政厅下发的鲁价费发[2010]212号文件，山东省全国导游资格考试新报考生(* * *三科)收费标准为260元/人，其中报名费10元/人，考试费50元/人/科，现场考试费65438。取得汉语导游资格证的考生报考外语导游资格的费用为110元/人，其中报名费10元/人，现场考试费100元/人。

5.准考证打印:网上缴费成功的考生可于10月8日8:00起登录考试报名系统打印准考证，165438。

6.外语考试:已取得《中国导游资格证》的人员报考外语导游资格，报名程序与新报考生相同，只需参加所报语种的现场模拟导游考试。

第三，考试

山东省全国导游资格考试分为笔试和现场模拟导游考试两部分。

1，笔试。采取机考方式，考生直接在电脑上随机抽卷答题。计算机考试科目为导游实务、导游基础知识和旅游政策法规，考试时间***90分钟。三次考试都是客观题，题型分为判断、单项选择、多项选择三种。考生在答题过程中可以随时切换科目，保存答案。论文提交后不能继续答题，90分钟自动上交。我市计算机考试时间为165438+10月1-165438+10月30日。详见准考证。

山东省全国导游资格考试参考资料为山东科学技术出版社出版的《导游实务》、《旅游政策法规》、《导游基础知识》(分为全国部分和山东部分两册，两册作为一个考试科目的参考资料)。有需要的考生可到日照市北京路65438号日照大厦9188室购买。

2.现场模拟导游考试。分为旅游景点讲解能力、导游服务水准和处理特殊问题、应对突发事件能力两部分。旅游景点讲解能力主要考核考生对旅游景点知识的掌握程度和语言组织表达能力，考试当天通过抽签确定要考的旅游景点；导游服务规范及特殊问题处理和应变能力主要考核考生对工作职责、服务流程和标准的掌握和灵活运用能力，以及对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应对能力。

具体内容为:(1)抽签介绍日照市、福来山、五莲山、刘家湾干海园、龙门谷、泰山毕夏庙、刘公岛、蓬莱阁、趵突泉、五四广场，现场回答所选景点的相关内容15分钟。(2)导游业务规范及突发问题处理现场提问，15分钟。汉语现场模拟导游考试由市旅游局组织实施。时间为165438+10月下旬或65438+2月上旬，最迟在65438+2月6日前结束。外语现场考试由省旅游局组织，具体时间、地点另行通知。面试用的语言一定要用。

四、成绩宣布、认证

考生成绩由国家旅游局审核。通过导游资格笔试和现场模拟导游考试的，均视为通过。未通过考试的考生，单科成绩不予保留，不予重考。受国家旅游局委托，省旅游局将代表山东旅游行政网公布考生成绩，并为考试合格者颁发全国导游资格证。

动词 （verb的缩写）协商方式

考生可拨打12301游客服务热线或日照市旅游局指导办公室电话8816285进行咨询。