如何选择智能在线客服系统?嘉信的合适吗?
选择在线客服系统最好的方法肯定是试用,很多软件都提供免费试用的机会。建议你可以找一个直接申请的账号试试看。感觉先试用后可以进一步交流。
那么在试用期间,我们应该注意这些方面:
1,系统稳定性。主要看系统在使用时会不会闪退或者卡死,收发消息是否流畅。
2.价格方面。综合比较一下,看看哪个更符合预算。一般来说,年套餐会比月套餐便宜。最好选择可以按量支付的那种,需要多少买多少。可以节约企业成本。
3.售后服务水平。看看能不能及时找到工作人员解决系统中的问题。如果找不到能及时解决问题的人,会给企业带来巨大的损失。
说到试用,我可以推荐你试试易哥的在线客服系统。我们公司一直在用。该软件系统稳定,功能齐全。最重要的是按量收费。像我们这种一两个座位就够了,刚好够买一两个座位。不用买那些贵的年包,很方便。你需要多少就买多少。售后服务的响应速度也很快,回复很及时。