机械设备的销售技巧有哪些?
机械设备销售技巧
首先,我们必须了解我们的产品是什么样的。每个公司都会对自己的产品有一个明确的定位。
是中端还是高端,是以什么样的卖点来取悦客户,技术领先,生产设备齐全先进,还是产品运行的速度、精度、稳定性?销售人员首先要充分把握产品的卖点,在面对不同的客户时,能够简明扼要地说明产品是什么样的,如何适合客户的需求。
第二,要知道主要市场在哪里,客户在哪里。
相对于不同的机械设备,其使用方向决定了不同地区的不同市场。销售人员要分析哪些地区是主要市场,哪些地区是主要客户。如果销售人员选择突破的市场属于重要市场,如果该市场有比较大的需求,那么如果公司和销售人员的其他条件比较好,可以预测销售人员在重要市场会取得比较好的业绩。
同时,由于在重要市场使用公司产品的客户相对较多,势必为销售工作创造更多更好的条件,有利于销售人员乘势而上。
第三,深刻理解客户选择你销售的设备的一般考虑因素。不同的客户面对不同的产品加工需求,对机械设备的各个方面都有不同的要求。
同样,不同的客户,由于他们的实力不同,进入行业的时间不同,对自己客户的把握能力不同,在区域市场的定位也不同,所以作为设备销售,要对客户进行不同的分类,针对不同的客户采取不同的突破策略。集团客户的特点是什么,考虑哪些因素?该地区更有实力的客户会考虑什么?新的行业参与者如何突破行业壁垒,实现自身发展?作为销售人员,你必须仔细研究和判断,客户选择你销售的设备有哪些常规考虑,你的产品或服务如何才能让他满意并与他合作。不满意?你如何解决这个问题,让客户知道设备如何为他创造价值?
相对而言,集团客户更看重设备的整体性能以及公司的整体协作能力和服务水平;该地区更有实力的客户考虑设备如何能增强他的产品的竞争力;刚入行的客户主要考虑性能、价格、投入后的生产效率等。我们要根据不同客户的内部选择标准和尺度来决定工作的重点和方案的选择,找出最合适的切入点和接触技巧。
第四,对公司的成交客户、成交区域、成交金额、客户背景进行深入分析,了解客户在什么情况下会选择我们的产品。敲定的客户是机械设备销售人员的宝库。
销售人员必须深入分析每个客户达成交易的原因,以及客户选择我们的依据。你对不同类型客户的交易过程分析得越充分,你就越明白在入市时如何面对不同类型的客户。
作为需要花费大量资金的设备的销售和挑选,每一个客户的交易都不是偶然的。应该仔细研究每一个达成交易的客户,以了解客户选择了哪些设备性能指标。顾客的选择与销售人员的努力有什么关系?有影响力的第三方是否给了客户信心,客户在交易过程中面临哪些问题,如何一一解决?客户的交易周期是多久?公司如何配合客户选择过程?
第五,全面了解你要发展的区域市场结构。
包括企业、竞争对手的运营、前期市场基础、目前存在的问题等。相对于特定的区域市场,机械设备所面对的客户群总是受限于各种条件。第一种是在操作条件一般的情况下,之前设备确实存在各种问题,难以满足目前的生产需要,所以会考虑添加;第二是客户经营状况良好,设备效率较低,不能满足当前市场需求,需要补充;第三种情况是一些新投入的厂商在采购整机设备时可能需要采购我们的产品。所以面对特定的区域市场,首先要充分了解客户的经营和需求。
由于机器设备投资的特殊性,一般厂家会明确告诉你是否有这个需求,因为大的投资总是需要货比三家,总是要去厂家考察,客户宁愿多选择。了解不同的客户需求,就要分析不同的市场、不同的产品档次、不同的实力、不同的经营理念可能带来的设备投资的不同思路,所以要设计不同的接触、引导、说服策略。其次,要了解该地区其他竞争对手的活动状况。竞争对手有办公室吗?我们联系客户和竞争对手了吗?相对而言,竞争对手的产品性能、价格、配套服务哪些方面优于我们的条件?怎么做才能让客户对我们有更高的期望,信任,更愿意优先考虑我们?当然,具体工作的深度与公司之前在当地的运营所形成的市场基础密切相关。如果区域内的原公司进行了精耕细作,有一些非常体面的客户在使用我们的设备,而且使用效果不错,那么销售人员的工作就会非常好做。如果前期市场基础不好,可能更需要其他区域的良好影响力和公司优势配套服务的帮助。如果我们正在推广一个我们从未做过的新品牌,那么设计一个包含一些特定吸引力的整体开发流程就更加重要了。
经过前面的步骤,销售人员要了解一般的问题,对这些问题进行整理分析,看我能解决哪些。什么需要公司形象的力量?哪些是需要技术人员配合的?什么需要营销副总的配合?需要和竞争对手对比清楚什么?什么需要公司特别倾斜?
第六,充分利用公司力量,利用走访过程,加强说服引导。
对于大型机械设备制造商来说,客户的拜访和检查具有非同寻常的价值和意义。如何把客户的每一次拜访都作为其特殊投资决策过程的重要组成部分,这是很有学问的。因此,如何在客户接待过程中塑造良好的企业形象、良好的亲和力以及专业、专注、以客户为导向的服务理念是非常关键的。
作为销售人员,在拜访不同的客户时,你要提前向公司说明时间,拜访人数,客户考察的重点,客户的购买意向,客户对厂家的一般要求,让公司明白该为这个客户做些什么才能让他的考察工作富有成效。如何体现对客户的重视,如何介绍产品,如何将公司的先进技术、设备、生产工艺与客户需求紧密结合。
作为生产设备的生产商,应该设计专门的表格,在客户拜访之前了解情况;同时对客户在考察过程中的反馈和表现进行评估,以促进销售过程顺利进行到下一阶段。
第七,突出整体优势,辩证分析设计专项方案。
普通客户基本可以做到以上工作,但对于一些对公司有长期价值的重要客户,要进一步思考如何突出公司的整体优势,如何辩证分析客户的需求,如何为客户设计专门的解决方案,以体现公司的成熟和对客户大投入的重视。
整体优势需要一套严谨美观的素材和专业成熟的演讲体系。从客户见面的那一刻起,他就能自然而然地进入公司为他设计的交易系统,从而让他清楚公司的规范、水平、标准和风格。当然,整体优势离不开生产空间,生产设备,技术,软件,创新,程序。要看你服务的公司如何向客户反映这些东西。
如何练习销售口才
1,大声朗读。
自己读,大声读出来。每天坚持读一些文章,不仅练习口齿伶俐的讲话,还可以积累一些知识和信息。更重要的是对身体大有裨益,清咽扩胸,收天地之气,成贵人之身!多读一些正面的文章,尤其是世界上最伟大的推销员。我们强烈建议您用心阅读。连续两三年每天大声朗读半小时以上。不是高手也能成为高手!
2.在镜子前训练。
我建议你在客厅或者办公室的墙上安装一面大镜子,在阅读过程中每天对着镜子训练自己,训练眼睛,训练表情,训练肢体语言,这样效果更好。
3.自我记录和视频记录。
如果条件允许,我建议你每隔一周拍一次自己的声音和说话,这样你就可以反复观察和研究我哪里卡,哪里手势不到位,哪里表情不自然。久而久之,你的口才自然会迅速提高。看一次自己的镜头,胜过上台十次二十次。
4.试着躺下来大声朗读。
如果你想练出一流的运气技巧,一流的唱功,我教你一个很简单的方法,那就是:躺下来大声朗读!当我们躺下时,必然是腹式呼吸,而腹式呼吸是练习声音和呼吸的最佳方式。每天睡觉前,躺在床上大声朗读十分钟。每天起床前,躺在床上唱首歌再起床。坚持一到两个月,你会觉得自己呼吸顺畅,声音洪亮,音质优美,更有穿透力,更有磁性!
5.速读训练。
这种训练的目的是训练人口齿清晰,发音准确,发音清晰。