淘宝买了个假的teenmix，卖家拒绝退货。我该怎么办？

先看看有多少信誉好的店铺加7天无理由退货。如果有，肯定可以退。如果有信誉低的，只能截图自己的聊天记录。记住截图是有规则的。你要去淘宝帮查查聊天记录怎么截图，才能算凭证。鞋子只要有证据肯定是可以退的。你要准备截图，包括鞋子的截图，申请退款。过几天淘宝小二会介入处理他们。小二会联系双方解决。