在HKU医院看病的记录

上周我得了胆结石，疼了一整天。我特意抽空去医院检查了一下。听说HKU医院服务不错，不太了解，但是看过。

一个朋友半夜来急诊室，急性肠胃炎。碰巧有一个人喝醉了，洒在医院里。医护人员很耐心，不仅不理会他的无理取闹，还对他醉酒后的胡言乱语视而不见。还是像普通病人一样轻声细语。

事实上，随着HKU的知名度越来越高，越来越多的人去那里。服务逐渐变得更受欢迎。前台的护士也可以在当地招聘。他们中的一些人已经不耐烦了，但是去看医生的人都很谨慎。即使是前台护士也不敢轻易发脾气，只能微笑。

谁不去医院？

我是一个对医院没什么好印象的人。护士很凶，医生也很凶。不仅凶，而且没耐心。当我问更多的问题时，我很激动。情绪最不稳定的可能就是妇科医生了？我见惯了不在乎身材的女人。想必一开始都是恨铁不成钢，难免恶语相向。其实他们本意是好的，时间长了也就习惯了。

HKU的医生都很年轻。跟我谈病情完全没有医生的感觉，喜欢聊天，不居高临下，不大喊大叫。患者的心理往往是迫切需要了解自己的顾虑。有时候我很渴望打断他，问自己有什么迫切需要知道的。虽然我知道打断别人的话是不礼貌的，但我很焦虑，生怕一会儿就忘了自己想问的事。但是他让我觉得我是在和一个了解我病情的人讨论如何解决，甚至用年轻人的思维和我分享如何吃得更健康，不会让现有的结石恶化。

没有一丝不耐烦！甚至到了午餐时间。我完全从长时间等待的焦虑中解脱出来了，我很高兴地要求他预约手术。

我欣赏的不仅仅是专业，而是对待专业的态度。

疾病和生命的脆弱，在无知的时候最不知所措。对于医生来说，他们可能习惯了生老病死，也可能习惯了。无论他们如何被忽视，都是生命与病人之间的一种不平等。

所以，放低姿态，平等地与患者交流，会让人感到平和，心存感激，赢得尊重。