关于处理难题的几点思考

1.显然，我们已经煞费苦心地定位问题，但由于场地条件和成本投入，只能采取一些其他的或临时性的措施和方法，这是不可接受的。

2.现场售后人员反应迅速，服务到位。但由于现场使用环境与产品定义不一致，系统无法按照业务需求正常运行，客户抱怨很多，难以安抚。

3.客户的需求不明确，总会提出一些天马行空的想法，难以理解。

4.需求明确，但实现技术还没有完全成熟，需要从0到1。实施周期长，需要照顾方方面面，耗费大量精力，容易感到疲惫。如果没有多余的时间，很难调整。

？5.遇到不可用或者不靠谱的团队成员，没有人帮你分担，很难脱身。

当遇到上述情况时，我们如何应对？个人认为应该从以下几个方面来应对:

1.转变观念，调整心态，不一定要完美。

当我们遇到棘手的问题时，不要觉得麻烦。在处理棘手问题的过程中，你会纠结，会反思，会抑郁，会总结。这些经历会变成经验，丰富和强化你的策略和心智。在一次次处理棘手的问题中，你会不断迭代，积累更多，量变最终会带来质变。个人成长可能是指数级的，你可能很快就会大放异彩。

一定要调整心态，保证情绪。心情不好会让你无法冷静思考和沟通，但处理问题会更加困难和被动。我们要有钟老的精神，把最难的问题交给我，当然前提是你不能不知所措。

有些项目不需要完美。我们需要平衡时间和成本，根据实际情况随时调整各种项目和内部任务的优先级，按照节点输出相应的内容即可。

2.再次检查并记录

再好的记忆力，也比不上糟糕的文笔。平时多记录自己遇到的疑问和问题，深入思考，多思考为什么，多记录怎么做，加深记忆和理解，把解决的思路和方法融入到思维中。久而久之，就很难成长了。

3.团队成员应该尽早接受培训。

不能等到眉毛都火烧了才训练。不管你有多忙，你都应该抽出时间来培训和授权团队成员。