淘宝退货退款申请流程
淘宝退货退款申请流程
1、?登录淘宝账号:进入淘宝官网后,登录自己的淘宝账号。
2.进入订单页面:在个人中心页面,选择“我的订单”,然后找到需要退货退款的订单。
3、?申请退货退款:点击“申请售后”,选择“退货退款”选项,填写退货退款申请。申请时需要填写退款原因、物流信息、商品信息。
4.卖家确认:提交申请后,卖家会在一定时间内对申请进行确认。如果卖家同意退款,那就进入下一步。
5、?发送货物:根据卖家要求,使用快递公司将货物寄回卖家指定的地址。在发送货物之前,建议对货物进行拍照或录像,以防发生纠纷。
6.完成退款:卖家收到退货商品并确认无误后,退款金额会返还到消费者的支付宝账户。