刚买的耐克鞋有质量问题怎么办?
可以和卖家协调退货。如果协商不成,可以拨打12315进行投诉。
《消费者权益保护法》第二十四条?
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定予以退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到之日起七日内退货;
七天后,消费者符合法定解除合同条件的,可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展数据
产品质量问题的解决方案:
协商:协商是指受害人和侵权人根据法律自行解决,通常双方必须达成书面协议和口头协议。
调解:调解是指企业主管部门和产品质量监督管理部门根据双方的要求,为保护用户和消费者的合法权益,依法合理解决纠纷而进行的调解。
仲裁:仲裁是指经济仲裁机关根据双方达成的书面仲裁协议申请仲裁,并以事实和法律为依据作出裁决。裁决是终局的,当事人不得再次向法院提起诉讼。协商或者调解不成的,当事人可以申请仲裁。
诉讼:诉讼是指按照诉讼程序,通过人民法院解决产品质量纠纷。通过诉讼解决产品质量纠纷是各国的通行做法。诉讼是解决产品质量纠纷最权威的方式。当事人不愿协商、调解、仲裁或者仲裁未达成仲裁协议的,受害人可以向人民法院提起诉讼。
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