商品有什么特点? 把握好从现在开始投入市场的商品和服务的特点和功能,使自己的商品和服务尽可能不同于其他企业。首先是商品的外观和结构。这是指商品的设计和操作等物理特性;第二是这个商品能做什么,用了会带来什么好处,是否实用;第三是你的产品能否俘获并打动客户的心。以保暖内衣为例:从面料、颜色、质地到保暖防寒的效果和性能,都要认真考虑。