商人一定要看:礼物越贵越好。我教你像这样把它送到你的心里。
中国有句古话:“走遍天下有理,无理寸步难行。”不知道从哪里开始,这句话演变成了“礼行天下,无礼难移。”拜访别人的时候,随身带的东西叫“手礼”,也就是常说的要买手礼。但我觉得送礼是一门学问,应该送一份“交心”的礼物,而不是“手把手”的礼物。
我不是说不让你送贵的体面的礼物,只是不要陷入只贵不便宜的比较中。现在大家都不太缺物资,“只给贵的,不给合适的”那套已经严重过时了。送礼物之前一定要想清楚,收礼物的人到底想要什么,收到东西的时候会有“啊,你还认识我”的感觉。
另外,送礼不一定只针对客户,还包括你在社会上的所有人际关系,这些都是社会交往的润滑剂,尤其是和我们有直接利益关系的领导和同事。
1.给职场领导的礼物:8000元万宝龙钢笔VS 200元烟灰缸?
某郊区厕所廖主任,有一天接到通知,被调到内务总局直属厕所任主任。办公室的所有同事都依依不舍,想尽办法送上一份特别的礼物,给主任留下了深刻的印象。几个副局长商量后,买了一支万宝龙钢笔,上面刻着局长的名字。
他们做决定时,王铁丹不在现场。后来才知道,他们觉得礼到了,但“准”似乎加强了。果然,欢送会当天,几乎所有人都围着圈子喝酒,现场一片混乱;第二天早上,主任还是问群里的每个人,是不是有“东西”落下了。王铁旦后来调侃几个副局长,事业部的“签字笔”是属于万宝龙的。这种情况下,领导想记住这支笔不容易,几个人决定再找机会补一份礼物,让他印象深刻。
廖主任到了之后,大家又找了一天。廖主任一边带着大家参观周围的环境,一边走到办公室外的小阳台上,有点感慨地说:“不知道这里放个烟灰缸该有多好。”聪明的王铁旦记住了这句话,回来后他让同事孙潇在网上买了一个设计风格很棒的立式灰桶。货到后,大家签名、画图,然后匆匆交给廖主任。没多久,群里就看到廖所长过来表扬的照片。看来老领导很满意。有句话叫:“不怕领导讲原则,就怕领导没爱好”,不过话说回来,你真的遇到过没爱好的人吗?
事后,上级对铁蛋说:“蛋,我一看就知道是你的主意。”当天去五羊五羊直属办公室的人特别多。廖主任的发言大家都听到了,但只有王铁丹能真正“听”出廖主任的“言外之意”,并迅速行动起来。
灰桶一个200元,贵的万宝龙笔价格高出几十倍。然而,在接受者的心目中,这两个组成部分可能正好相反。值得注意的是,一个吸烟者一天要抽几次烟。想想吧。每次看到送礼人爱他的签名和图片,是不是每天都很温暖?收礼人每天都能看到的礼物才是好礼物!
二、给合作厂商送礼:在平时,做不寻常的事。
通常逢年过节都会给厂家送礼,但就像前面给领导送礼的例子一样,不一定是大节日人家才会记住你。作为一个送礼专家,铁蛋很在意“在平时做不寻常的事”。
有一次铁蛋陪萌萌办事。因为流程要等,铁蛋想到附近有合作厂家,不妨去看看。于是两人开车过来坐下。路上,萌萌想喝咖啡,问铁蛋要不要喝。铁蛋说可以,但是只买两杯好像不太合理。
"我们去咖啡馆喝一杯,然后去那里。"萌萌说。
“你打电话给厂家,问公司有多少人。”铁蛋说。
一问,有六个厂家的同事。做一道简单的数学题:厂家六个人,加上铁蛋和萌萌,需要买多少个杯子?这道数学题简单吗?萌萌直接沿路找了一家小咖啡店,打算买8杯咖啡带在身边。他也很忠心,说:“蛋先生,这个我买了!”八杯咖啡,假设大杯拿铁,只是一笔不小的开销。不过铁蛋并没有在这一点上和萌萌纠缠,而是请他去了十多分钟路程的星巴克,买了15杯咖啡,还带了一些蛋糕饼干,和800块钱里的差不多。当然,总是鸡蛋买单。你做对了吗?如果算对了,其实是算错了。请客很小气,没有成功的机会。
当他们提着大包小包走进厂家公司的时候,厂家的工作人员看到星巴克都笑了。毕竟,那不是中国的春节假期,而只是一个普通的日子。铁蛋说:“谢谢你长期合作,买点东西给大家下午茶。”买的比统计量多,不仅可以给老板和同事,也可以给其他来讨论的朋友,气氛很快就活跃起来。
另一方面,他们笑的真正原因是他们早就猜到铁蛋会收购星巴克。大家同行业,互相认识。对于铁蛋来说,不如让他们说说自己在别人心目中的位置是什么,自己的咖位是什么。所以当一个老板的朋友说:“蛋总是要出来的,真的不一样。”能够得到这样的评价,本身就是一种肯定。
人是相互的,当你真诚大方的时候,希望大家都开心;别人在做事的时候,也会优先考虑你的事情。这个环节更快,那个环节更快,加起来优势明显。而优质的服务会带来更好的销售,形成良性循环。
后来,铁蛋和一个年轻同事聊起这件事。有人问:“我买的比统计的多,浪费了怎么办?”铁蛋道:“小伙子,你还是太在乎你那点小钱了。看你能不能抓得恰到好处,把它救出来,对不对?”其实多给一点,让房间里外的人都能吃饱喝足,也是帮你打广告。万一多了,就很容易把吃的喝的处理掉,在公司分一分带回家。别担心。
这些做法也影响了他的一位销售朋友侯耀宗,他一大早就带着一串香蕉去拜访相关业务部门,效果非常好。侯耀宗说,香蕉几乎是万能的礼物,可以作为早餐或零食。它们不仅吃起来方便,而且方便咸宜的男女老少。刚开始拍了一两次,大家还是有点不适应,感觉怪怪的。后来,侯耀宗带了几次,顾客吃完后都记得他。当客户要推相关产品时,对侯耀宗的印象就会浮现出香蕉,他会比其他业务员有更多的机会,这些都直接体现在他的业绩上。
三、送礼的终极方式:买自己喜欢的送!
铁蛋是个吃货,经常买一些小东西,比如小番茄,红薯...没有什么特别的意图。只是因为他觉得好吃,就买来给大家分享,送给客人同事。如果他出差,回来就想吃个煎饼或者葱油饼,但有意思的是,他不会只买自己吃的,至少会买20个来分享。他们办公室有三四十个人。上午开完会,大家都出去做自己的事,下午办公室大概有20个人。铁蛋的习惯是分享给大家。
随便分享的小东西都不贵,接受者也不用掏钱,但是认真的跟铁蛋一样。比如他的“皇家有机小番茄”,品质一流:皮薄多汁,饱满微甜,口感比一般的小番茄好很多。吃的都好吃。种西红柿的农民一年只产一季,质量稳定。铁蛋每年都买好几箱,成了熟客。
其实他买了那么多,不是说给谁,看缘分,“缘分”会给的。凡是来他们办公室做生意的,都有一份受众,包括来洽谈的客人。铁蛋的送礼体验是,不用等元旦、生日、“三节两生”再去管理人脉。这些事情都可以正常进行。尽可能多地做一些事情,比如侯耀宗带来一串香蕉。关键是给予者真的想分享。
还有一点很重要:一定是你喜欢的东西才买。铁蛋给同事的葱油饼,绝对是下午排长队的那种;给厂家带的咖啡也是国际知名品牌,他每天都喝;连小番茄都是限量版,每年只配几箱。
一般在订购农产品的时候,他会在收到的时候清点一下数量,看看有没有破损,但是铁蛋不仅如此,他还会打开每一个盒子,随便吃一两个,就知道是不是甜的。一盒20盒,4盒80盒,每盒吃两三个,全吃,多吃。为什么要这样尝试?因为这是送人的礼物,所以你必须确保每个收到礼物的人都是甜蜜的。铁蛋虽然看起来很有气势,但其实在处理事物的精致上是很挑剔的。
以前每个样品都是真的超级甜,这次有20%到30%不甜。铁蛋觉得不对劲,于是拿起电话打给了农民大哥:“大哥,你是不是把那个番茄送错了?”几年前买的都是甜的。这次怎么会不甜呢?“农夫解释了很多关于今年气候的情况。铁蛋听后对他说:“我自己也是做生意的,诚信最重要。你不是一直在栽赃吧?不然怎么会有甜的,混到不甜的?"
农民听了这不是骂他,也不是说要赔钱,而是客户不相信,以他的高品质,怎么可能卖这个产品。于是农夫最后很坦白地说:“对不起,因为我表哥那边还有一箱,我只想说我给你四箱。”农民们怎么也想不到,居然会有人打开盒子试一试。
一盒小番茄贵,但一盒20盒就是一大笔钱了。你会要求退款吗?不,他只是想让农民知道他关心质量。以后农民比铁蛋还细心,保证每一盒都是甜的。
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送礼前后还是有几点需要提醒的:
1.礼物,不管多少,代表的是自己的形象。让接受者有面子有里子,对你满意有印象。
2.万一番茄农品控情况,留一线人情,日后相见。如果对方投机取巧,与其苛刻,不如宽容。他理解你的用心,以后会对你更好。如果对方没有悔意,不沟通是他的损失,我们也没必要生气。
3.送小番茄的时候,铁蛋会特别强调一句话:“放心吧,每个小番茄都是甜的。我对小番茄这么细心,对你的大事小情我也会更细心!”送出礼物,通过你的“金句祝福”让它发光,深入对方的潜意识。当接受者在很多细微之处看到你的认真,就会不自觉的喜欢你,二次认同你。
你送的礼物代表了你,是你身体的延伸,是你性格的体现。送礼是一门科学。在选择礼物时,你应该知道如何购买“心”的礼物,而不仅仅是手的礼物。不管庙堂多高,江湖多远,都不要因小失大。这些送礼的大学请你理解。