贷款谈判技巧
和客户谈了很久,产品的一切都跟客户说清楚了,但是客户却犹豫不决,一直不签单,真的是急坏了一个出成绩的信贷经理!
其实如果掌握一些强行下单的技巧,遇到这样的客户会容易很多。
接下来张经理分分钟教你如何让客户签单!
01
情况1:客户说:“我考虑一下。”
举棋不定的局面:
客户喜欢你的产品,却习惯性的拖延,对你说:“我考虑一下。”
对话:
老师/女士,你能让我知道你想考虑什么吗?是产品质量,售后服务,还是我只是漏掉了什么?如果你觉得我们的产品合适,只是想延迟签单,那是没有必要的,因为如果你现在签单,你的现金流问题现在就可以解决。为什么不呢?你这样认为吗?
02
场景2:客户问:“价格可以再低一点吗?”
举棋不定的局面:
一些顾客习惯于为他们想买的产品讨价还价。即使他们对你的产品感兴趣,也不忘问你:“价格能不能再低一点?”
对话:
老师/女士,你认为这是一个好主意吗?我们谈了这么久,我们是朋友。我也想和你一起做这笔生意。我记得上次庆典留下了一些非常漂亮的礼物。如果你今天真的要签单,我现在可以帮你申请吗?"
03
情况三:客户说:“5月1日、11日有优惠活动吗?那我就回来!”
举棋不定的局面:
有些客户喜欢享受折扣,总觉得签单可以利用一些节日。而且他们的需求可能不是特别迫切,所以会说“我5月1,11再来!”
对话:
老师/女士,其实这是我们xxx的活动,价格已经是最好的了。你现在的账单是最划算的。如果错过这个机会,明年可能就没有这么低的价格了。
如果你不相信我,那么你可以来xxx板块了解更多。如果价格确实比这个活动便宜,我双倍差价给你。你怎么想呢?
04
场景四:客户说:“我去问问我朋友,如果他需要什么,我会把他介绍给你。”
举棋不定的局面:
客户这么说有两种情况。一个是他们很想和朋友商量一下带走,一个是他们很犹豫要不要和你签单。“问朋友”只是一个借口。
对话:
感谢您的信任和支持,但我建议您尽快签单,因为我们的产品很快就要涨价了,而且涨幅相当可观。到时签单会更贵。趁着现在价格比较经济,可以先签单,再和朋友慢慢商量。当你的朋友想好了,你可以带他来这里。那我就帮你申请,甚至可能让他享受你签单时的待遇。
强行是信贷经理的必备技能之一。如果胁迫失败了,你的整个生意都会失败。所以一定要掌握强行下单的技巧,不能太快也不能太慢。你要放轻松,循序渐进,理性感性,分分钟说服客户同意和你签单。
金融销售行业不懂如何获客,只会打电话。
你知道,你每天打300个电话,
同行集团每天短信发送2万个客户。
你说市场不好,你抱怨产品。
有时候选择比努力更重要。
群发短信,让客户主动联系你,等待交易,充值成功,失败返还!
三网可发,广撒网,重点钓!
相关问答:请教信贷客户经理,整合360和信贷圈靠谱吗?里面的顾客是否真实。我是客户经理,在融360平台做推广。3天后,我推了9个客户过来。没有一个好的。我还得审核退款申请。我可能无法承受超过一周的时间。补钱前后业务顾问的态度完全不一样。非常不建议在这样的平台上花钱,浪费时间,浪费金钱,浪费精力。其中一个客户叫* * *,写的是我的产品介绍。其实我欠银行200多万,基本都是黑账。我在融360平台申请退款,但是退不了。他们给我的理由是,客户在他们平台申请的时候,填写了一份良好的信用报告,客户自己撒了谎,和他们平台无关。也就是说,平台推荐客户过来,就得收钱。至于客户怎么样,他们不关心。如果他们能联系客户,他们不能。申请的时候撒谎是客户自己的原因。他们对此不负责。钱扣了就扣了。我要承担客户说谎的代价。有这么不合理的公司规定吗?这不是骗钱吗?还不如直接抢。