谈判中有哪些制胜技巧?
一、提高口才,口才是讨价还价的基础。一个成功的谈判者必须有一副像“铁齿铜齿”一样好的口才,因为谈判,很多时候是靠一张嘴说服别人的。没有良好的口才技巧和语言表达能力,谈判和说服都是无根无源之水。
第二,有效倾听。你听得越多,你掌握的信息就越多。在谈判过程中,很多人在注重各种言语技巧的运用时,往往会忽略倾听。事实上,成功的谈判离不开有效的倾听。你听到的有效消息越多,你赢得谈判的机会就越大。相反,如果你不注意听,只是不停地说,你很可能会把自己的把柄交给对方,因为你说得越多,你就越容易犯错误。
第三,以退为进,巧妙掌握谈判主动权。在谈判中,退缩的一方有时看似失败,其实不然。退的一方之所以退,是为了用暂时的妥协换取更好的进步,或者说是为了获得更大的利益。
第四,据理力争,迫使对方做出最大让步。只要真理在手,据理力争,坚决用真理维护自己的利益,就是谈判的核心法则之一。记住,谈判高手可以有耐心,但一定不能是“软柿子”。
第五,善用相持战术。一旦谈判陷入僵局,对于那些不耐烦的谈判者来说,绝对是致命的!因为只要谈判陷入僵局,时间就会无限延长,根本没有结束的可能——这是那些妄想的谈判者最大的障碍!所以相持战术可以说是专门为不耐烦的对手设计的,也是谈判者必须掌握的技巧。
6.不要害怕说“不”。谈判离不开说“不”。如果一开始就说“是”,那还有什么好协商的?只有说“不”,才能进入谈判的核心。不管什么时候,真正的谈判者都是勇敢的,善于运用拒绝技巧,让对方知道这是自己谈判的底线!
七、请将胜于用激将法,巧用激将法。谈判时,巧妙的激励往往会让对方不自觉地顺着你的思路走,从而达到邀你入瓮的效果,轻松达到你的谈判目的。
八、谈判中注意语言禁忌。谈判中的每一个字都要有明确的意思和概念,语言不能含糊不清,否则容易产生负面效果。一般来说,谈判中有几种语言禁忌:1。“避免”欺骗、欺骗、隐瞒、欺骗;2.“避免”欺凌;3.“忌”以道听途说为证据;4.“忌”攻势太猛;5.“禁忌”二字含糊不清;6.“忌”纯粹以我为主。