阿迪是怎么留住客户的?

策略一:注重品牌效应

想要在商界得到长久的发展,没有名牌是不行的。消费者在购买耐克和阿迪的鞋子时首先考虑的因素是品牌。说到买鞋,大多数人都会不自觉地考虑耐克和阿迪。相比市面上的其他运动品牌,在价格略高的情况下,由于其品质保证,大部分消费者还是会消费。耐克鞋和阿迪鞋给人的第一感觉是舒适。说到耐克,人们最熟悉的就是它的气垫技术。耐克的气垫一直是其运动鞋的主要配置,主要类型有Air-sole、Airmax和Zoom。Zoom气垫在耐克的高端运动鞋中较为常见。它利用弹性纤维的拉伸作用,保持气垫形状均匀,在发力时迅速给双脚减震和反馈,大大提高了舒适性。与耐克竞争的是阿迪达斯的adiprene+和adiprene减震橡胶技术。前者强调回弹,后者强调缓冲。其最新的boost技术也成为运动爱好者的不错选择。对技术的高度重视,使得耐克和阿迪的鞋子形成了自己独特的品牌标识。虽然是同一个领域,但是定位不同。耐克的定位强调个性化和时尚化,主要消费群体是年轻、有购买力、喜欢运动、热爱时尚、追求休闲的人群。而阿迪达斯则更注重市场细分。其三个不同的系列针对不同的人群,推出不同的运动风格,深深迎合了当今运动爱好者的喜好。品牌可以对产品营销产生立竿见影的效果,树立良好的品牌形象是营销的第一步。但是,应该看到,企业品牌的形成有赖于其高质量的产品和服务。产品是品牌的基石。只有提供口碑好的产品和服务,才能逐步形成企业品牌。

策略二:学会控制成本。

这里的成本包括两个方面,一方面是生产成本,另一方面是营销成本。控制生产成本通俗点就是要学会省钱,但不是让企业在产品或服务质量上偷工减料,而是要求企业削减不必要的开支。耐克和阿迪达斯虽然涉足传统制造业,但都是轻资产企业。在生产和销售上,耐克和阿迪达斯都采用代工R&D和代理商合作的模式实现轻资产运营。他们的工厂以劳动力资源为导向。近年来,随着中国人力市场资本的提升,他们纷纷将工厂迁至劳动力相对廉价的越南、印度等地区,以控制自己的生产成本。阿迪达斯在研发成本上也花了不少功夫。以其最新的NMD为例。一双鞋* * *有21种不同的配色。在款式相同的情况下,仅通过改变配色就增加了产品的多种选择,大大节约了研发成本。这种方式可以一举两得,既节省了研发费用,又为产品制造了高话题,提高了产品的曝光率。成本关系到企业的利润。企业要学会控制成本,减少不必要的开支。在产品研发上,要尽量做到投入最小,产出最高;在产品营销上,要充分利用碎片化时代的传播方式,善用话题传播,以最低的传播成本吸引人们的高度关注,自发传播,让消费者成为品牌的自来水军。

策略三:了解消费者心理。

任何领域的营销都离不开对消费者心理的分析。无论是耐克的科比系列,还是阿迪达斯的NMD,两者的热销都与营销过程中消费者的心理控制有关。双一一只1000元左右的鞋被炒到了3000多元,这是消费者的信用使然。阿迪达斯推广新产品的方法有两种:一种是讲故事和历史;二是打造全话题。这两种策略侧重于人们对过去、偶像、明星等的深厚感情。以及盲目从众,怕吃亏的心理。以阿迪达斯NMD为例,其销售采用预定模式。阿迪官方提前发布了三种配色的预售消息:在中国市场,消费者只能通过官网抽签和现场注册的方式进行购买。这个消息给消费者的感觉是“一鞋难求”。这个新闻在大量进入市场之前,已经为他们做了足够的宣传工作,成功制造了话题性,吸引了消费者的注意力,促使他们产生购买冲动。随后,在6月5438+07日的特卖现场,消费者因授权店缺货买不到鞋的话题引发了新一轮的热议。新配色上市后,关于这双鞋的话题是“我买不到”和“我看不到”。对于很多消费者来说,即使买不到又觉得难看,还是乐在其中,抢着买,这是出于“担心错过”的消费心态。这种心理在营销领域有个术语,叫“怕错过”,就是跟风。除了其发行模式引发的话题,明星效应也在这一传播过程中发挥了巨大作用。阿迪达斯通常会在新品发布前为明星制作特别款,通过明星效应引爆市场,从小群体扩散到市场普及。陈冠希、陈奕迅、刘德华、吴亦凡、李晨和白百何出席活动或录制节目时都穿这种鞋,在销售初期增加了曝光率。话题性是时尚产业的法宝。企业要利用好明星效应和大众从众心理,制造持久话题,吸引消费者眼球,提高产品曝光率。