银行客户经理面试需要注意什么？

众所周知，想要进入任何一家银行，获得一份高满意度的工作，都必须经过面试，而几分钟的面试就可能决定你能否进入银行。那么如何在面试中自如应对面试官的面试问题呢？\x0d\\x0d\ 1。请介绍一下你自己。\x0d\\x0d\回答技巧:大部分人回答这个问题太频繁，只说自己的姓名、年龄、爱好等。，简历上都有。企业最想知道的是求职者是否能胜任这份工作，包括:最深入的知识领域，性格中最积极的部分，做过最成功的事情等。，围绕你能给公司带来什么。如果面试时不知道如何介绍自己，请阅读\x0d\推荐阅读:\x0d\\x0d\ 2。你认为你申请的这个职位缺少什么？\x0d\\x0d\回答技巧:企业喜欢问求职者的弱点，但精明的求职者一般不会直接回答。你可以继续重复自己的优点，然后说:“我相信我能胜任这个职位，也相信我的能力，但是我缺乏经验。我想我进公司后可以在最短的时间内解决这个问题。我学习能力很强，相信能很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能巧妙地避开难题的求职者。\x0d\\x0d\ 3。当你被别人指导时，你会感到不舒服或受伤吗？\x0d\\x0d\答题技巧:这是一个合规性问题。如果你的错误被别人指出，你会很容易抵触或者生气，那么你在公司呆不了多久。入门级职位竞争激烈，是你展现自己与众不同的又一次机会。你可以这样回答:“我会接受别人的意见，更重要的是，我可以毫无抵触地接受建设性的批评。”即使我主观上尽了最大的努力，我还是会犯错，需要别人引领我回到正确的方向。我明白，要想在公司发展，首先要证明自己服从管理。" \ x0d \ x0d \ 4。你为什么申请我们银行？\x0d\ \x0d\答题技巧:考生在面试前要对这家公司或银行的历史有所了解，以便做一些准备。以中国建筑为例。\x0d\\x0d\ A:“首先，中国建设银行成立于1954，是一家历史很好的银行。早在1961，邓小平总书记就说过:‘中国建设银行的工作很重要，是国家的守门人。’其次，建行有很好的管理机制。第三，建行可以培养培训人，改善工作环境。基于以上三点，我选择了中国建设银行。(最好展开多讲)\ x0d \ x0d \ 5。进了银行你会做什么？\x0d\\x0d\回答技巧:可以回答“我先了解一下银行和银行业务的基本情况，以及邮政储蓄所和其他商业银行的异同。遵纪守法，稳重踏实，好学进取，有团队精神。只有认真的工作态度和良好的服务态度，才能建立强大的客户群，虚心咨询，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应对繁忙的柜面业务，尊重领导，团结同事。”\x0d\\x0d\ 6。在一次事件中，明明是客户搞错了，客户却盲目的认为是你的错。你该怎么办？\x0d\\x0d\答题技巧:\x0d\\x0d\ (1)首先我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是很正常的。关键是如何识别，积极应对，妥善处理。\x0d\\x0d\ (2)其次，我会反思客户不满意的原因。一是看在解决问题上是不是真的考虑不周，二是看客户是不是不知道相关服务规定，提出了规定之外的要求，三是看客户是不是知道相关规定，但要求不合理。\x0d\\x0d\ (3)根据原因采取相应的对策。如果真的考虑不周，按照服务规定合理安排，向客户解释清楚；如果是因为客户对政策不了解造成的误解，我会给他进一步的解释，消除他的误解；如果客户的要求不符合政策，我会明确指出给他看。\x0d\\x0d\ (4)第四，我会向领导说明整个事情的处理，希望得到他的理解和支持。\x0d\\x0d\ (5)最后，我不会因为客户投诉过我而丧失对工作的热情和热情，但我会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，努力早日成为领导信任、公司放心、客户满意的员工。\x0d\\x0d\ 7。你对加班有什么看法？\x0d\ \x0d\回答技巧:可以回答“如果我的工作需要我，我会义务加班。我现在单身，没有家庭负担，可以全身心投入工作，但同时也会提高工作效率，减少不必要的加班”。\ x0d \ x0d \ 8。如果你和你的上级意见不一致，你会怎么做？\x0d\\x0d\回答技巧:\x0d\\x0d\ ①一般可以回答“我会给上级必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从他们的意见。”\x0d\\x0d\ ②如果你被总经理面试，你应聘的岗位上有另一位经理，而这位经理当时不在场，你可以回答:“对于非原则性的问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望向上级领导反映。”\x0d\\x0d\ 9。你的薪水要求是什么？\x0d\\x0d\回答技巧:可以回答“我对薪资没有硬性要求，相信贵公司会友好合理的处理我的问题。我专注于寻找合适的工作机会，所以只要条件公平，我不会太在意。”\ x0d \ x0d \ 10。当你完成某项工作，你认为领导要求的方式不是最好的，你有更好的方式。你该怎么办？\x0d\\x0d\回答技巧:可以按照以下步骤回答\x0d\\x0d\ (1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时也会私下找机会婉转的表达自己的想法，看领导能否回心转意。\x0d\\x0d\ (2)如果领导不采纳我的建议，我也会按照领导的要求认真完成工作。\x0d\\x0d\ (3)还有一种情况。如果领导要求的方式违背了原则，我会坚决提出反对意见。如果领导还是一意孤行，我会毫不犹豫地向上级领导反映。