有哪些销售演讲技巧?
1,替代方法
为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达到的一个结果。用这种方法,比如顾客可以直接说是在这里吃还是打包,让顾客避免“要不要”的问题,而是让顾客回答“要A还是B”的问题。在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多会让客户无所适从。
2.总结利益交易方式。
把交易达成后能给客户带来的实际利益全部展示出来,把客户关心的事情按重要程度排序,然后把产品的特点和客户关心的问题紧密结合起来。比如客户很在意眼角的鱼尾纹,那么强调没有鱼尾纹对她有好处,她的颜值提高了。看着她年轻了多少,客户心里会高兴,会促使客户最终达成协议。
3.无法拒绝
让客户无法拒绝你:1。如果客户说:“我没时间!”然后销售员应该说:“我明白。没有人会认为时间足够。但只要花3分钟,你就会相信这是一个对你来说绝对重要的问题?”
4.注意你说的话。
从年龄、性别、服装、职业特点来看。不同的消费者对商品有不同的需求。一般来说,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,年轻人讲究时尚美观;工人喜欢实惠的商品,农民喜欢扎实耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺人士喜欢独特的商品。
5.优惠交易方法
优惠交易法,也叫让步交易法,是通过提供优惠条件促使顾客立即购买的方法。
销售人员要想使产品介绍具有吸引力,激发顾客的兴趣和购买欲望,就应该注意语言艺术。向客户展示你的语言魅力。请注意以下几点:
1.用客户听得懂的语言,介绍一种通俗易懂的语言,是大众最容易接受的。因此,你应该在语言使用中使用更多流行的句子,让你的客户理解。销售人员对产品和交易条件的介绍一定要简单明了,表达一定要直白。如果表达不清楚,语言听不懂,可能会产生沟通障碍,影响交易。此外,销售人员还应该使用每个客户独特的语言和谈话风格。
2.讲故事来介绍大家都喜欢听故事,所以如果通过讲故事来介绍自己的产品,会收到很好的效果。任何商品都有自己有趣的话题:它的发明,生产过程,产品给顾客带来的好处等等。销售人员可以选择生动有趣的部分,串成激动人心的动人故事,作为有效的销售方式。于是销售大师保罗·迈耶(Paul Meyer)说:“这样,你就可以迎合顾客,吸引他们的注意力,让他们产生信心和兴趣,然后毫无困难地达到销售的目的。
3.用生动的描述来打动客户,打动他们的心,最有效的方法就是用生动的描述。