销售技巧和词汇
第一，开场白要漂亮
漂亮的开场白是成功的一半，开场白就是第一印象。往往你在谈话的前1分钟所能获得的信息，比你在接下来的10分钟所能获得的信息更令人印象深刻，所以你要抓住开场白的机会。开场白之前可以和客户小聊一下，营造一个自然轻松的氛围，但不要聊太久浪费拜访时间。
演讲:亲爱的，你很有眼光。你一眼就看到了我们的爆炸。这款性价比最高。而且现在七夕做活动，一买就送，还有店铺优惠券可以领取。收完之后再下单比较划算。
第二，通过提问实现互动
如果是面对面的销售，业务员要以自然的方式引起客户的购买欲望，切不可急躁。急于求成的心态往往会失败。在与客户沟通的过程中，除了必要的互动之外，你可以向他们抛出橄榄枝，了解客户的真实需求，这样你才能有掌控力，引导客户顺着你的思路，逐渐进入状态。
演讲:亲爱的，最近阴雨连绵，到处都是潮湿。你是否也为这个原因困扰？请放心，我们的除湿机可以解除您的烦恼，除湿能力特别强，配有精准的温湿度传感器，控制精准，智能除湿，还有科学的降噪系统，不会影响您的睡眠，您再也不用担心床上用品和衣服的湿度了。
第三，赞美客户
每个人都会觉得自己有值得夸耀的地方，而赞美客户是销售人员快速接近客户的有效方式之一，可以快速拉近距离，获得好感。但销售人员也要选择合适的时机赞美客户，在了解客户的基本情况后再适当赞美，要真诚，否则客户会认为你是为了成交而夸大其词。
话:(客户说除湿机是给家里老人买的，太湿会导致他们关节疼痛)这个时候你可以真诚的赞美一下。你真孝顺，总是想着照顾家人，我要多向你学习。
第四，把握顾客心理
其实很多业务员口才都不错，但并不是每个业务员都能打动客户，因为业务员的话并没有抓住客户当下的心理。作为销售人员，如果能在沟通中把握住对方的心理，就可以“一言为胜”，也可以“一言为败”。所谓言而有信，就是你说的话打动了对方的心，从而打动对方，促成交易。
话术:亲爱的，很多客户买这个产品是给家里老人用的。潮湿的环境总会影响老年人的健康。时间长了，各种问题都出来了，但是老人一般都不想麻烦子女，你可以买回来给老人，避免他们不舒服。也是尽孝。
第五，说话积极正面。
凡事都有利弊，文字也是如此。积极的话语能给人带来正能量和好心情，阴郁冰冷的话语只能让人感到沮丧。所以，销售人员在与客户沟通时，一定要积极开朗，总能面带微笑，说些比较有活力的话，会让客户感到很舒服。
话术:亲爱的，这个产品真的很适合孩子买回去给老人用。操作简单，老年人入门就能学会。一方面可以减轻老人的痛苦。另一方面，老人也会为子女的孝顺而高兴。