在唯品会买了GUCCI,被告知是假货。我该怎么办?

展销会上卖了一批原价超过4000元的意大利名牌皮带,打折后只卖2549元。有消费者购买后,因尺寸不符,想通过电商平台销售商品,发现很多第三方机构鉴定腰带为假货。很多网友指出唯品会卖假货。但唯品会坚持“保证所售商品是正品”,甚至拿出了一份鉴定报告,显示“皮带是正品”。

鉴定报告,同样是“署名”,振振有词,结果却完全相反,一定是一方在说谎。奢侈品鉴定,消费者该相信谁?有没有比较权威的鉴定机构?

消费者转卖唯品会购买的皮带

收购的平台被鉴定为假冒。

山东的郭先生通过唯品会以2549元的价格购买了一款名为“正品专柜”的进口皮带。拿到手后,他发现自己算错了腰围,于是想通过商品转卖。但在委托第三方鉴定机构检测真伪后,他告诉郭先生,皮带是假货,不仅不能“二手”出售,还要交鉴定费和押金。

△消费者选购皮带的介绍页面

郭先生不相信通过唯品会自营渠道购买的皮带会是假的,于是询问客服人员是否可以复检。对方回应称,郭先生的遭遇并非个例。最近他们收到了一批从唯品会购买的假冒皮带。

郭先生搜索发现,已有人在多个消费者投诉平台投诉,有相同遭遇的消费者还组成了群聊。“我加的时候,群里大概有100人,现在有200人,都是同样的问题。”郭先生说。

△买家反映皮带被鉴定为假的。

长沙的陈先生也在唯品会买了同批次的皮带。他说,买的时候看到平台标着“全球直采”,中国人民保险公司承保,100%正品,就放心了。然而,陈先生收到货后发现皮带存在诸多问题:印刷不清晰,做工不够精致,只有皮带没有相关票据。他把皮带送到检验机构,果然有问题。

针对陈先生的询问,唯品会表示,海淘产品没有发票,但保证是正品。

唯品会:采购渠道合规,抽检合格。

获得:4家鉴定平台复检均为虚假。

唯品会方面表示,经过内部调查核实,该批皮带均为唯品会海外直购,从保加利亚经销商到意大利供应商,购买环节清晰可靠,合法合规,保证正品。同时,这批货物的样品也送检了,样品也由一家检验认证公司进行了鉴定。

△唯品会在微博公布皮带测试结果。

与此同时,吴德也在微博上公布了自己的检测结果,四家第三方鉴定平台分别对皮带进行了检测,均鉴定为假货。

△获取微博公布的皮带测试结果。

鉴定商品为假货的依据包括带字的浮雕字体形状、金属纽扣的抛光纹理、防尘袋的刺绣图案等,与正品有较大差异。

△鉴定商品为假货的部分依据

律师:单方检查结果仅供参考。

双方认可的机构或监管部门委托的认证方有效。

同一批货,不同的鉴定机构,甚至送到同一鉴定机构的不同分支机构,为什么会给出不同的结果?消费者应该相信谁?

北京贾云律师事务所律师赵占领解释说,并不是所有的第三方鉴定机构的检测结果都可以作为法律依据。只能作为参考单方面送到有司法鉴定的机构。

赵占领指出,单方面委托司法鉴定不能作为法律司法鉴定的结论。想把这个理顺,除了品牌方去鉴定,只有双方* * *向认可的鉴定机构做出鉴定或者监管部门出面查处之后,才具有法律效力。

“法律上的司法鉴定结论通常指两种情况。第一种是发生纠纷向法院提起诉讼后,由原被告* * *委托,或者法院指定有资质的鉴定机构进行鉴定。在这种情况下,鉴定结论在程序上是最合法、最具有法律效力的。”赵占领介绍道。

“第二种情况是有人向工商部门举报,投诉某公司可能售假。监管部门委托有资质的司法鉴定机构进行鉴定。这种情况通常具有法律效力,也可以作为行政执法机关行政处罚的证据。”