如何在一分钟内赢得一生的信任？
对此，日本著名营销专家Erdorf谈了自己的经历:也许是因为我在部队呆了几年，与没有受过部队训练的人相比，我养成了一些服从命令(规定)的习惯。现代的年轻人喜欢自由自在，自己做事情。领导一旦提问，就觉得压抑，可能是因为这一代年轻人受资本主义自由主义思想(尤其是美国式)的影响。当然，这种性格有利于发挥主观能动性(潜能)，有独立运营的高涨热情，可谓是好的一面。但作为一个单位(集体组织)，需要有有效的管理才能充分发挥集体的力量。很多组织纪律和规定都是针对这个的，所以服从命令(规定和纪律)是集体主义的一种表现。作为公司整体的一员，业务员一定要有很强的全局观念，努力遵守公司的规章制度是应该的。有一天，我在要求向公司汇报的时间内，正在和一个客户谈判，谈判正处于紧张的高潮期。我实在抽不出时间找公用电话，而且我知道附近没有公用电话亭。所以我说，“对不起，我需要借用一下电话。公司规定我这个时间要汇报工作。”第二天，我去了公司上班。同事告诉我，昨天客户打电话来，说我没见过像我这样遵守公司规定的业务员。他是一个罕见的年轻人。他还说他决定和我做笔交易。我听了很惊讶，因为当时还是菜鸟，口才很差。我只知道领导要遵守什么规矩，没想到会有福气。真的是一分钟获得了我一生的信任。从那以后，我对自己的工作增加了热情和信心，也致力于学习销售推广的知识，因此受益匪浅。我接触过很多业务员，我有一种感觉，凡是努力勤奋的业务员，总是遵守公司的规章制度，而那些能力差、懒的业务员，总是拖拖拉拉，找出各种借口和理由。当然也有因为在谈生意而不能打电话的情况。而真正的原因大多是为了逃避。记住，花一分钟在电话上汇报工作，有时会赢得一辈子的信任。但可以认为，信任的获得不是简单的一分钟就能实现的。促销的正常步骤是一步步激起对方的购买欲望，自然成交。如果语言中有胁迫:“赶紧买，赶紧签合同！”“会引起对方的警惕，但会损害信任的建立。
举个例子，一个幼儿园的售货员曾经走进一个顾客家:“夫人，为了您可爱的宝宝，请您务必在这个月入园。我不会骗你。下个月入场费将上涨25%。没有哪家幼儿园像这样又好又便宜。”这对夫妻刚结婚10年才生了个宝宝。他们视之为宠儿，他们渴望成功，所以会忍不住感动，跃跃欲试。“但是我们想去幼儿园看看……”似乎有些犹豫。
“哦，还参观什么？别担心，我们幼儿园聘请了专家，从儿童心理学的角度进行充分的研究和调查。不要犹豫，加入吧。”
推销员说话带着威逼，好像无法拒绝。最后夫妻俩还是要求先去幼儿园看看，但是发现没有什么特别好的。再加上业务员拉客的态度过于急切，不禁让人怀疑这家幼儿园是否有什么内幕。想了想，决定再选一个。这个业务员是“欲速则不达”而现象背后是什么？难道不是失去信任吗？
有时候，推销技巧不如事实的对比和说明有效。以下金克拉本人的例子足以说明什么是行动胜于雄辩:
1977年，金克拉投资近10000元，新买了一台复印机。根据他们的计算，这台机器每天至少可以节省两个小时。即每小时5元(1977的价格)，每天10元，每周50元，即每年2500元。虽然有些东西还是很脏，但是这台机器提高了工作效率。所以他们存了很多纸币。因为他们使用这台机器的回收就足以支付机器本身的投资。如果不买这台机器，他们不仅没有复印机，还会损失1万元。
如果你买一台复印机
复印机的银行存款现在是00英镑
第一年年底，复印机的银行存款是2500。
他们一年存2500元。
第二年年底，5000
第三年末，7500
第四年末，10000
.....他们有复印机。
如果你不买复印机
复印机的银行存款现在是00英镑
第一年末，复印机有了7500的银行存款。
他们一年损失2500元，因为他们没有复印机。
第二年年底，5000
第三年末，2500
00在第四年末
.....我们还是没有复印机
重点很明显。如果你的产品或服务能为客户省钱，你可以让他们知道购买与否的实际成本。既然买与不买都会让他们付出代价，自然会选择买。我想再次强调:当一个潜在客户清楚地明白，对他来说，投资一个省钱的装置比不投资更便宜时，他就会购买，只要你能帮他找到一个简单的方法来进行财务安排。
——引自延边人民出版社《挖掘你的销售力》