天上掉馅饼？谨防旅行社“八大陷阱”
误区一:低价等于特价——价格是选团的唯一依据。
黄奶奶在报纸上看到某旅行社组织番禺宝墨园、长隆一日游，价格还不到50元，心里暗暗高兴。要知道，光是长隆的门票就要100多元。但下面仍有小字注明费用包含:“空调车+餐费+导游+旅游责任险”，但没有“车票”。
此外，据了解，目前暑期游学线路一般在10天到20多天左右，均在寒暑假推出，以英语国家为主，其中澳洲、新西兰、欧洲、日本最受欢迎，行程设计加入了丰富的学习和参与元素。由于费用较高，收费普遍较高，10天澳洲游学团一般需要65438。这么大的成本，如果加入一个花样百出的“黑社会”，不仅要交高额的团费，孩子在学习生活期间也得不到任何保障。如果出了什么问题，可以说是赔了夫人又折兵。实在是得不偿失。
点评:俗话说“一分钱一分货”，用在旅游上非常贴切。有时候一条线路的差价只有100元，其旅游档次相差甚远。比如同样一个国内游线路贵的100元的团可以住三星级酒店，出入是空调大巴，团餐是标准的八菜一汤，而便宜的100元的团可以住准三星级甚至二星级酒店，出入是非空调，团餐也是八菜一汤，但是素菜很多。不要以为这只是吓唬人，这是一个旅行社在华东旅游的真实案例。随着旅游业进入微利时代，仅仅100元就足以让旅游团树立一个新的标准。
当然也有一些不错的“特供”。如广东中旅以社庆55周年为契机，推出55元香港一日游，创下20年来香港游市场最低价。也有机构人士对报价进行了分析，称55孔游未必会亏本，只会少赚，举办社庆也是“企业公关”，推出的特价线路只是预热暑期市场的“先声夺人”。
但仅仅是景点的数量并不能决定旅游团队的质量。旅行社作为旅游产品的经营者，当然不会在最明显的环节出现任何纰漏。所以，如果看正规的旅游线路，各个旅行社的行程都很相似，行程和景点看不出什么。还要从其他方面评估团队是否物有所值。很多人喜欢从旅游线路的行程中寻找问题，看看几家旅行社推出的线路中包含了多少景点。当然，景点数量也是衡量一个团队的重要标准。签合同的时候别忘了看具体的行程，确定所有景点都包含门票(至少第一大票)。尤其是省内短途旅游团，景点数量仍然是决定旅游团价格的主要因素。
所以，价格不是暑假出游的唯一参考，低价等于特价的想法不可取。旅游线路本身的质量和标准才是更重要的选团依据，不能一味贪图便宜。不能只看表面价格。最重要的是通过吃、住、行、游、购、娱六大要素，比如景点、住宿、餐饮标准，来了解一个旅游产品的真实价值。
误区二:广告等于行程——其内容是质量的唯一标准。
去年暑假，12岁的东东参加了学校组织的北京夏令营。回来后，满腹委屈的东东不停地向父母抱怨:“来北京五天了，还没给首都留下深刻印象。”原来，放假前，学校每天都能看到夏令营的宣传资料和广告。父母同意后，东东高高兴兴地加入了一个1580元的学生群。然而到了北京，每天早上早早起床，马不停蹄地穿梭于各个景点。最长的停留是在长城呆了两个半小时。
点评:花花绿绿的广告，花花绿绿的广告词，一直是消费者印象最深刻的。现在的广告玩的是“数字游戏”，迷宫般的广告，普通游客甚至业内人士都无法理解。广告的内容和行程一样丰富，比如天数、景点、住宿、餐饮、交通等。最大的一块是路线的特色，丰富的词汇让人浮想联翩，仿佛置身仙境。
但是，想象一定是想象，消费者还是要搞清楚广告的内容。而且，虽然广告相当于合同，但广告不是合同的全部，更不是行程。在广告中，旅行社可能会虚增天数，拆分景点，在行程安排中尽可能多的写同一个景点的景点，但实际上只是一个大景点。有些广告的景点列表很长，让人感觉行程很丰富。其实这些榜单很可能是“分解”出来的，一个景点列几个名字，或者选择一系列门票低或免费的景点做广告。最后他们真的下来了，发现只是几个景点而已。消费者还是要按照报名时的行程走，广告中的话可能有些夸张。这只是旅行社促销的一种手段。只要不是过度，消费者过于认真也是合理的。关键是要亲自去旅行社咨询报名，询问相关内容。不能想当然的自己去评判旅游产品。
误区三“视线之星”等于“目标之星”——入团没有统一格式。
何先生曾经参加过九寨沟的一个旅游团。出发前，他同意入住三星级酒店。但由于当地酒店特别紧张，一行人最后在半夜住进了四川主镇的一家小酒店。高原反应，寒冷，没有厕所，虽然他能理解当时的客观条件，但以后出国旅游，他一定会要求加入那些有指定住宿酒店的团队。
点评:不知道从什么时候开始，旅行团的住宿标准被称为“准星级”和“标准星级”，这当然和酒店的星级标准有关。有的酒店是挂牌的星级酒店，即“标准星级酒店”(简称“星级酒店”)，有的酒店虽未挂牌，但“正在申报星级酒店”或“感觉自己具备了星级酒店的标准”，则是“准星级酒店”(简称“星级酒店”)。
旅行社通常以“星级酒店”对旅游团进行分类。一般来说，标准团入住二星或同等酒店，豪华团入住三星级或同等酒店，超豪华团入住四星或以上酒店。但是，并不是每一个有硬件设施的酒店都能成功评选出星级酒店，酒店的软件也是评价的关键之一。在这个漫长的评定过程中，酒店只能自称“准星级”酒店，所以很多客人会发现，酒店并没有挂“星级牌”，酒店的装修设施设备质量也没有统一的标准，完全靠消费者的“主观意识”感受和判断。
每到旅游旺季，酒店住宿问题都会成为投诉热点。消费者在报名参加旅行团之前，最重要的是弄清楚入住哪家酒店，或者可能是哪些酒店。通常，“准行”旅馆是新旅馆，他们的住宿条件有时比老的“标行”旅馆要好。
误解:四个群等于“卖小猪”——“合法群”也是非法的。
刘先生和他的朋友参加了旅行社的山西旅游团。当他们到达太原时，他们发现当地旅行社已经将另外两个旅游团的12名游客与他们结合在一起。由于当地陪同人员之间缺乏协调和沟通，游客有时会在游览车上争夺座位，吃饭时互相排挤。
当单个旅游团人数达不到旅游团人数时，旅行社就可能出现“接待不够客”的现象。地接社通常会把这些分散的团队组合成一个团队来组织游览。但旅行团肯定会提前告知客人，征得客人同意后才派队。
点评:“合法拼团”是旅游的专属名词，“卖小猪”是消费者的专属名词。两者的相似之处在于，群成员来自不同的报名点或机构，不同之处在于，前者在报名前就知道“可能会被卖”，后者知道“卖小猪”是合法的。
对于“拼团”的行为，旅游质监所会根据情况进行处理:如果旅行社在出发前告知了客人，并且在旅游合同中也有写明，此处不投诉；如果旅行社在没有事先告知客人的情况下“组团”，造成一系列不愉快，客人可以向有关部门投诉。
误区五“6天”等于“6整天”——旅行不一定“早出晚归”
打算参加北京6日游的肖小姐，拿着一堆资料对比，走了三四家旅行社。各旅行社行程中有8个景点，价格相差近千元。原来是交通在作怪。在长途旅行中，机票永远是团费的“大头”。同样的旅游线路价格差异很大，先从航班上找原因。不同时间出发的航班价格相差很大。大部分比较有信誉的旅行社都会把每个团队的航班放入行程中。肖小姐走访了几家旅行社，手里拿到的行程单上注明了往返航班时间。最适合旅行的航班应该是“早出晚归”，既能保证充足的旅行时间，又不会太累。
点评:经常看到一些游客旅游回来后抱怨日子不够过。原因是出发时间是下午或者晚上，返回时间是早上。行程单上怎么会写这么多天？扣除前两天，在景区的日子不多了。但实际上，交通工具占用的时间在出行中是不可避免的。除非消费者到达旅游目的地，并在当地加入旅行社，否则旅行团中交通工具所占的时间将会缩短。
至于“晚走早回”的问题，在旅行团里经常发生，因为打折的摩托车票一般都是在早上或者晚上。有时候，为了节约成本，旅行团选择“晚走早回”的航班也无可厚非，只要游客在报名时说清楚。
误区六:门票等于套票——你不应该为旅行买单。
王先生刚刚参加了一个旅行社的五一海南游。五天的行程中，王先生遇到了一件又一件的烦心事:经不起导游的劝说，王先生等人游览了著名的东山岭中的一座寺庙——潮音寺。眼看香火如荼，王等人急不可耐地加了香。问及130元/人的香火钱，来庙不烧香似乎有点说不过去，王先生只好悻悻地掏钱。接下来，在三亚著名的南山寺景区，王先生等人想参观带舍利子的千手观音，要自己出小票。
点评:一些旅行社广告宣称旅游费用包含门票，但旅游景点往往分为“大门票”和“小门票”。“大门票”就是景区大门的门票，比如“景中景”、“园中园”和索道费，等等。最好在签订报名合同前问清楚。
而且在旅游过程中，经常会遇到导游要求“加点”(即增加景点)。按照一般惯例，旅行社在旅游合同中注明“建议自费× 100元”或“建议自费加×景点”，游客认为无异议即签字生效。旅行过程中，旅行社会严格按照合同要求，保证行程上的景点都游览完。导游在建议游客增加自费景点时，会要求客人签字，保证“自愿参加自费项目”。旅游景区在邀请客人参与“互动”项目时，应提前告知客人或在醒目位置张贴收费标准。另外，积分数会在旅游合同中约定。旅行社拼命加分是不合理的，游客可以向相关部门投诉。
误区:七团饭等于一顿大餐——八菜一汤是“宴会标准”
去年陈先生去北海旅游，晚餐时导游带团队去了一家海鲜馆，号称是让游客品尝当地海鲜。晚上没有安排餐饮，游客自费点菜。陈先生等人要求退还餐费，却被告知这顿饭不是原计划安排的。一般来说，旅行团的餐食都会有一个规定的标准。一般来说，行程中会写“餐费标准:50元/天”的字样，意思是每天的餐费标准是每人50元，早餐10元，午餐和晚餐20元。
点评:广东游客嘴里经常蹦出“吃不惯”“吃不好”的评论。“食在广州”众所周知，团餐质量往往成为消费者的投诉之一。旅行社通常会在行程中注明包含多少餐，有的甚至会标注包含多少餐。但旅行社的标准往往是“吃好”而不是“吃好”，因为“吃好”的标准因人而异，所以对团餐的期望不能太高，除非旅游团以“美食”为特色包装，外省的“美食”与广东不同。
尽管如此，游客还是应该入乡随俗，尝尝当地的风味菜肴。反正团费那么贵，他们舍不得这点“酱油钱”。如果团餐中没有安排，他们可以“凑钱”，请导游帮他们加菜。相信一道难忘的菜会让旅行变得更加有趣。
误区:进店等于“黑店”——购物“超出经营范围”
唐小姐去年6月5438+2月参加了“海南豪华四日游”。一路上的海岛风光美景不用说，住宿也很不错，但短短四天的行程，旅行团竟然去了珍珠、茶叶、熊胆、土特产、海鲜、保健品等八九个购物点。更何况，逛景点是有时间限制的，但购物从来没有时间限制，而且往往要花很长时间，占用很多时间。
点评:目前旅行社有个不成文的规定:每天定点购物人数1。行程紧张的时候，一天会安排两次购物时间，但平均下来，每天是1。购物点数量超过规定数量或购物时间过长，陪同人员有权给予警告并制止陪同人员的行为，必要时向地接社或组团社举报。购物点太多，购物时间太长，是目前消费者抱怨较多的一个问题。在整个旅行过程中，全程陪同必须承担协调和监督当地陪同工作的任务。消费者在旅行社指定的购物点购物出现质量问题，也可以与导游或商家协商换货或赔偿。