如何让客户给会员卡充值
客户申请会员卡的要素
1.产品特性
①产品价格
产品价格往往是客户选择购买产品的最重要的决定因素。如果顾客申请会员卡后能享受到更多的优惠折扣,他们会比其他商店更愿意在这里申请会员资格,用更少的钱购买同样的商品。为什么不呢?
②商品质量
价格最低的商品,如果质量不好,就是假冒伪劣产品,顾客不仅不会买,还会进入他的黑名单。质量好的商品被用户高价使用。有了一次购买的信任,第二次购买后客户会更加信任你。
③品牌
与普通商品相比,品牌商品更容易被用户接受,无论是从口碑还是使用价值,至少在心理上,都比非品牌商品高很多。所以商家在进货的时候最好选择一些品牌的商品。
2.会员优惠待遇的力度
现在在大街小巷,随时都能看到实行会员制的小店,顾客会不屑于它的会员卡,所以实行会员制并没有太大的优势。那么如何吸引客户申请会员呢?说白了,还是会员制的优惠力度,能否对客户构成巨大的诱惑?这是根本。所以商家在做会员优惠的时候,一定要合理把握会员的心理和可以承受的范围。
3.商店的地理位置
这也是客户需要考虑的一个非常重要的因素。如果你的店很偏僻,顾客只是偶尔路过,哪个顾客会考虑申请会员?你的产品再优质,你的会员体系再吸引人,客户也不会被考虑。
4.商业推广工作
在启动会员制之前,商家可以在附近区域进行大量的宣传,比如发传单,拉横幅,在店前放置X-display展台,放置LED广告等等。宣传的内容可以是顾客凭宣传单当天到店可享受精美礼品或抽奖,当天充值会员可享受一定比例的会员奖金等。商家可以根据自己的情况来制作。
5.售前和售后服务
正因为是会员,与普通消费者相比,会员不仅享受物质利益,还享受尊贵的售前售后服务。比如专属VIP通道、VIP收银、VIP休息区等。都设置好了,而且售后服务,定期回访会员,各种售后服务也比较好。一旦会员感受到会员的价值,就会口口相传,良好的口碑宣传会导致这样的良性循环,从而让更多的普通消费者成为店铺的会员。