12315我可以投诉蛋糕店吗？

法律分析:是的。在大多数消费纠纷中，消费者的合法权益都能得到保障。12315不是万能的。其受理的投诉是指消费者与经营者之间发生的产品存在缺陷、宣传与实际不符等纠纷。比如购房合同纠纷等。，不属于市场监管局的管辖范围。12315平台收到投诉举报后，会将受理的投诉单发放到各市场局。根据规定，市场局将在收到受理单后七个工作日内作出是否受理的决定，并告知投诉人。接到受理通知后，市场局将在45个工作日内为双方完成调解。打电话12315投诉，一定程度上是有用的。12315消费者投诉举报工作流程:1。接待处。12315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式进行的投诉、申诉和举报。2.注册。对消费者的投诉、申诉和举报应当进行登记，详细记录被投诉人的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及相关线索和证据，认真记录投诉人的姓名、地址和申诉要求。3.接受。对属于工商行政管理部门职权范围内的投诉、申诉和举报，应当依照消费者权益保护法等工商行政管理法规的规定予以受理。4.正在处理。事实清楚，情节简单，适用简易程序当场查处案件。受理机关或者所辖工商所对需要及时查处的案件，应当按照工商行政管理机关内部职责分工，由相关职能机构办理。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利。消费者有权对侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。