为什么签约账号是空的？

我没有办理手机银行，所以显示没有签约，或者办了手机银行，但不是我当地的电话。可以尝试以下方法解决。

1.确认有没有手机银行，有没有换手机登录中国建设银行手机银行。因为手机银行需要客户在一部手机上登录，如果必须在另一部手机上使用，必须解除原手机上的手机银行设备绑定，才能在另一部手机上再次使用。

2.确认收款人未开通手机注册用户版网银，或已开通证书认证版网银但未注册手机号。收款人网银签约主卡为信用卡或收款人通过更换手机号签约两个以上网银账户，且无默认收款账号。

3.建议您携带个人身份证、银行卡、手机到银行网点，向值班大堂经理咨询。一般不用换手机和号码就能登陆。去银行找柜员解决最保险。