什么是两难？
所谓“两难”，就是在与对方谈判时，提出两个方案供对方选择。其实两个方案都是对对方不利，对我们有利。虽然还有第三种选择的可能，但此时，对方的第一反应往往是选择第一种或第二种选择，而不做其他考虑。这也是一场高明的心理战。我们不妨举个例子来说明。
一天，一对夫妇在餐馆吃饭。快吃完饭的时候，服务员过来问:“饭后，这家餐厅会有西瓜、木瓜、牛奶。你需要哪个？”丈夫回答:“就一个西瓜！”“然而，当服务员把西瓜送到这对夫妇面前时，他们看起来很无聊，因为他们刚刚吃完饭，肚子已经饱得不能再吃西瓜了，所以他们后悔不该要这个西瓜。
本来服务员来问的时候，他们可以什么都不答，但是他们怎么就没觉得可以拒绝呢？这真是一件奇怪的事情。
如果服务员问:“饭后你想再要些水果和饮料吗？”然后稍微考虑一下，夫妻俩可能会回答:“这个没必要！”本来服务员应该先问这对情侣:“饭后还需要一些水果和饮料吗？”然后问:“我们这家餐厅有西瓜、木瓜、牛奶。你想要哪一个？”但是服务员省略了这个先决条件，直接问了第二阶段的问题让人选择回答。这是一种巧妙的商业技巧。当服务员直接提出“你需要哪一个”时，顾客有选择“要”和“不要”的权利，但往往忘记了自己还有这样的权利，产生了必须选择哪一个的错觉。领导者在对待员工时也要善于运用这种方法。
比如有两件事是员工极难处理的，领导可以用“二难抉择”来提问:“我知道你很愿意为我工作。你愿意做这件事，还是这件事？”员工稍微想一想，就会迅速选择其中一个(或者A或者B)，认为这是在占便宜，是在抢占先机。事实上，做任何事情都需要付出很大的努力。而一旦出了“两难”，员工就得想尽办法完成任务。因为是自己选择的事情，不能怪别人，所以即使很难，员工也会硬着头皮完成。
这种“两难”的妙处在于，表面上看，很尊重对方，也给了条件。其实是极其不尊重的。不管对方怎么选，都是要被抓的，就像抽签一样。表面上看，有两种选择。其实两者都被篡改了，画不画是一回事。
黑暗哲学
在与别人打交道时，领导提出两种方案供对方选择。其实两个方案都是对对方不利，对我们有利。这种“两难”法也是高明的心理战。