人在什么情况下排队一般会觉得时间过得比较快?
你去超市购物结账的时候,排队的队伍总是最慢的。你会忍不住转投快消团队。结果你会神奇的发现,刚换进来的队伍开始动了,但是你原来排的队伍变得很快。
排队成了一种玄学:好像你排的队永远是最慢的,不管你怎么改都没用。这里面还有正义吗?
其实真的有。深挖一下,这个看似简单的东西,其实包含了概率论、心理学等一系列复杂的原理。......
01这是一个概率问题。
首先,这是一个很简单的概率问题。但当排队人数超过三人时,你刚好选择最快队伍的概率只有三分之一。
而当队伍人数更多的时候,这个概率会继续下降。
所以从概率的角度来说,选择慢一点的队伍其实是很正常的。但是,“无情”的概率并不是我们觉得自己总是在“慢队”的唯一原因。
你的感觉在欺骗你。
我们常说,快乐的时光总是短暂的。这句话的潜台词是,不开心的时候总是很...不要太久。......
麻省理工学院的专家理查德·拉森(Richard Larson)告诉我们,平均而言,人们认为自己排队花费的时间比实际时间高出36%!换句话说,我们自己给队列添加了一个“慢速过滤器”。......
他还指出,为了减少游客因排队而产生的不良体验,迪士尼等游乐园想尽办法“欺骗”游客的大脑,让排队时间转瞬即逝。
比如游客被一堵墙隔开,让队伍排成之字形,让你无法知道前面有多少人,从而抑制了你退出队伍的冲动;
或者把等待区弄得眼花缭乱,当你沉浸其中,等待的时间就显得不那么重要了;
欺骗大脑的最后一招是“时间扭曲”:排队路线上的标志写着你需要等待1个小时,但你总会在那之前到达。因为排队的过程比预想的要快,我们会觉得好像赚了几分钟。
03“误差相关效应”
看了排队专家的解释,有心理医生。
早在1967年,心理学家洛伦和查普曼就提出了一个心理学概念:
误差相关效应
面对两组随机的不寻常事件,人类总是倾向于高估它们之间的相关性,尽管事实上,它们是两件不相关的事情。