嘀嗒拼车规则

1.根据北京市交通委关于北京市小客车合乘的意见，小客车合乘产生的油费、车损、人工费合理分摊如下:

(1)转让费+1元/公里

-北京、上海:10元-广州、深圳:8元-其他城市:5元。

(2)拼车总费用不超过99元；

2.乘客可以选择增加感谢费；

3.如遇过桥，乘客另行付费；

4.平台前期为了帮助订单达成，可能会对需要绕道接客的车主提供服务补贴，不增加乘客负担。

2.拼车流程

1.预约下单:乘客需要至少提前30分钟预约下单；

2.车主抢单:收到乘客预订后，车主可以抢单；先到先得；

3.乘客支付:乘客收到车主订单后，需要在15分钟内完成支付。逾期未付款，订单自动取消；

4.车主服务:车主根据订单需求接送乘客；

5.车主收款:乘客点击确认乘车后，车主第二天12后收到全款；并且可以随时提现；

6.双方评价:车主和乘客拼车后都可以互相评价。

3、业主资质

1.拥有自己的车辆，且车况良好；

2.有有效的车辆合格证；

3.持有有效驾驶证和1年以上驾驶经历；

4.3年内无酒驾、危险驾驶、吊销驾驶证记录。

4.所有者的责任

1.一对一服务:车主一次只服务一个拼车订单，不得中途接送他人；

2.点对点接送:车主需要按照乘客设定的地点和时间准时接送乘客；

3.站点选择:车主根据乘客指定的站点拼车；请尽量设置方便车主停车的地方；车主可以拒绝在交通规则禁止的地方停车；

4.车辆规格:车主需要驾驶经过认证的车辆，保持车内整洁。

5.乘客数量:车主需要保留至少3个空座供乘客乘坐；不要超载；

6.行李放置:车主需要保持车辆能够放置至少一个标准行李箱；乘客如有超大行李需要提前说明；

7.文明驾驶，遵守交通规则。

5.双方都遵守同样的规则。

1.守时规则:无论是车主还是乘客，都需要在订单时间前后十分钟完成登机；如有特殊情况，需提前电话沟通；

2.文明拼车:双方应遵守文明规范，构建和谐社会；

3.这个平台提倡无烟驾驶；如果船上有宠物，需要提前说明；主人有权拒绝带走不请自来的宠物；

4.违反本规则的车主和乘客有权取消其注册会员资格，并追究可能造成的损失；

5.真实拼车，拒绝欺诈:嘀嗒拼车将采取技术手段监控运营数据，平台有权根据自身判断标准取消欺诈车主或用户的拼车补贴，情节严重者暂停接单2周甚至取消平台资格。其中，骗单是指没有拼车行为。亲朋好友用这个软件拼车，取消订单补贴。所有骗单行为不予结算，滴滴拼车有权追究其法律责任。

6.取消和退款

1.原则上车主和乘客都不能取消订单；

2.如果发车时间超过30分钟，乘客可以在与车主沟通后自行取消订单。发车时间不足30分钟的，不得取消；

3.如车主或乘客有特殊情况，请致电客服申请协商。

4.如果车主没有按照这些规则服务，乘客可以在12小时内拨打客服电话申请退款。

7.嘀嗒拼车平台服务

1.为了帮助城市交通，倡导绿色出行，开发这个平台，推出这些规则，无论是车主还是乘客，都不收取任何费用；

2.为拼车双方提供实时客服电话，坚持公平合理的原则，协调处理拼车中的纠纷和意见；

3.为拼车服务提供支付中介服务，确保拼车双方能够顺畅便捷地分摊拼车费用；

4.中国人寿保险公司提供的拼车保险，为乘客和车主双方提供全程护航。