客户在长沙开发区买麦德龙套路茅台有什么问题？

近日，两名长沙女子在地铁平台抢购1499元的茅台酒，但她们提出的地址并非自己选择。然后那两个女的要求退款，退了积分。经过十多天的交涉，他们也没有退钱。资料显示，该女子称公司面对此类问题一直在互相踢皮球。具体是什么情况？对于茅台酒，相信大家都知道，1499的价格买茅台酒真的很便宜。也就是说，现在市场上的价格已经达到了2000多。对于抢购的资格，确实有一些平台是存在的，但是需要一定的条件也不一定能抢到，但是在市场上抢到卖了确实能赚点钱。所以现在有很多这样的活动，但我个人的感觉是，这个平台和与酒庄合作的方式，已经给了大众更低的购买价格。为什么会这样？

在我的理解中，Metro的回应是这样的地址选择总有5%的几率会出现错误，这个我是可以接受的。但是面对这样的情况，我不应该及时更改，和客户协商解决这个问题，而不是来回踢皮球10多天没有解决这样的问题，有损消费者的权益。反正这个地址错误肯定是公司的错误应该给客户解决。

对于这种抢购方式，也可能是一种抬高商品价值的营销方式。毕竟物以稀为贵，这样的方式也没什么不好。不过没必要通过和平台合作搞一些小动作。具体来说，还有一些大家看得见的不为人知的事情，就是如果你一开始不采用这种方式，就不会有后来的事情，所以你要给客户一个合理的解释，以及这个事情的处理方法。