官方抽奖买啤酒
这是商家故意的伎俩。消费者赢得奖品后,他们玩文字游戏来降低奖品的价值。近年来,饮料瓶盖中奖的营销手段越来越多,很多饮料、啤酒厂商都推出了类似的活动,在瓶盖上印刷。再来一瓶?消费者可以把它拿到商店换一瓶带瓶盖的。近日,河南一消费者在购买啤酒后,发现啤酒盖子上印有?500罐青岛原酒三元?消费者以为自己中了500瓶啤酒,马上去店里兑换,商家却说奖品只是一瓶500 ml的啤酒,消费者却感觉被骗了。500罐一般是指500瓶。
此事经媒体报道后,该品牌厂家也发文称,瓶盖上明确写着,在销售点加一元可换一瓶500 ml。没有错误,但是可能打印有错误,所以为了感谢消费者及时指出错误,我们决定奖励消费者500瓶啤酒。消息传出后,不少网友表示,连印刷错误都是厂家的问题,无论如何都不应该是消费者的责任。还有人说,厂商对舆论的处理真的很厉害。他先是证明自己没有过错,然后以奖励的方式把这500瓶啤酒给了消费者,无异于堵住了消费者的嘴。
针对此类事件,有法律人士表示,即使是印刷错误,瓶盖上的文字也具有法律效力。如果商家执意拒绝换货,可能涉嫌消费欺诈,消费者完全可以起诉对方,因为在销售之前,商家甚至宣传了这些印刷文字,所以商家应该承担责任。
也有很多网友表示经常遇到这种事情。商家打出各种营销广告,兑现时玩各种文字游戏,拒绝为消费者兑换奖品。