手机屏幕出问题了。发生了什么事?

1.如果后台程序太多，或者有异常程序停留在后台，可能会影响触摸屏效果。建议一键加速或清理后台程序，再试一次。

注意:请检查是否安装了“一键锁屏”应用程序。有些第三方的“一键锁屏”软件会和系统自带的锁屏冲突，导致跳来跳去，比如跳到锁屏界面。建议卸载第三方“一键锁屏”软件。

2、手指或屏幕沾有液体或污渍会影响触摸屏的灵敏度。建议在尝试之前用干净的干布清洁一下。屏幕是电容屏。如果沾了水等液体，因为水的导电特性，当水接触到屏幕，手再次接触时，电流会受到影响，这样屏幕触摸位置的计算就会不准确，容易出现屏幕漂移。

3.如果使用非原装贴膜，可能会影响触摸屏效果。建议尽量撤膜或者去客服中心重新贴膜；

4.如果使用非标准充电器，充电时可能会影响手机的触摸屏功能。建议使用标准充电器和数据线充电；

5.请重启手机或尝试强行重启，看是否恢复正常。强制重启的方法如下:

2017年9月之前上市的车型(X20之前的车型):按住“电源键”12秒以上。

2017年9月以后上市的车型和新款(X20及以后的车型):同时按住“电源键”+“音量调低键”10秒以上。

NEX 3/NEX 3S:按住顶部的圆形键超过10秒。

6、新版本提高兼容性和稳定性，可以升级系统查看，在手机设置-我的设备- iQOO Funtouch？OS/monster/UI(部分机型在设置-系统升级下)界面检查目前是否是最新版本；

7.可以进入手机设置-更多设置/系统管理-恢复出厂设置/备份复位-尝试恢复所有设置，即恢复系统所有设置到默认状态，如闹钟、网络设置、亮度等级、铃声、密码等。另外，恢复所有设置后，软件账号需要重新登录，建议提前备份重要数据；

8.如果以上操作都没有解决，建议把手机拿到vivo官方客服中心检测检查。服务中心的地址和联系方式可以在官网-服务vivo的网点-点击查看全部-选择你所在的省市-查询当地客服中心。？注意:为了节省宝贵的时间，建议您提前致电服务中心确认服务中心的营业时间。